招商信諾于12月7日舉辦全球戰略發布會，緊跟時代趨勢推出大健康全球戰略，打造"健康險+健康管理"的高度融合服務，并以此為核心升級產品體系，力求在大健康時代為客戶帶來貫穿全生命周期的健康管理優質體驗。

除此之外，發布會還邀請了業內權威專家、生態合作伙伴等重磅嘉賓，其中包括信諾醫療服務戰略負責人兼全球創新負責人Aaron Christopher Jones;世界上歷史悠久、規模宏大的私立癌癥中心的美國紀念斯隆凱特琳癌癥中心、國家癌癥研究所肝膽癌工作組主席Ghassan K. Abou-Alfa博士;英國全科醫院創始人及醫療總監、英國肯辛頓、切爾西和威斯敏斯特家族健康服務管理局全科醫生負責人Paul Ettlinger博士、中關村新智源健康管理研究院院長武留信、圓和醫療董事長兼首席執行官白樺等。國內外專家共聚一堂，分享全球前沿的醫療健康理念和實踐，為中國健康管理市場打開了更廣闊的想象空間。在招商信諾的大健康戰略規劃下，品牌的百年沉淀、全球資源、全生命周期管理和醫療級專業團隊，都將成為其打開醫療健康新方式的底氣。

深入洞察需求，打造品質醫療

作為一家專業、穩健、創新、以健康保障為專長的中外合資壽險公司，招商信諾從成立起就確定了"讓客戶更健康，生活更美好"的公司使命，和"走特色化、差異化的健康成長之路"的發展策略，始終致力于為廣大消費者提供健康管理方面的產品及服務。

近年我國居民的健康管理觀念逐漸完成了從"被動醫療"到"主動健康"的轉變，這使得健康管理業務成為了保險機構業務增長的新動能，品質醫療健康將成為人民群眾美好生活的底色，如便捷的就醫渠道、舒適的就醫環境、個性化的診療服務、快捷的商保支付、全面的疾病篩查、長期的健康管理、全程海外就醫陪護等。

招商信諾總經理兼首席執行官常穎總表示，消費者的需求永遠是產業發展的原動力。在物質豐富時代，消費者對健康的關注度、認知度、投入度都在持續加深，消費者不再是購買商品，而是選擇產品，就醫環節的種種難題進一步使得優質的健康醫療資源體驗更為稀缺。只有靠譜、前瞻的品質醫療健康服務產品，才能得到消費者的選擇。

百年沉淀4大優勢，造就價值融合之道

本次發布會主題"健康新方式，醫療無國界"便體現了招商信諾大健康戰略及產品升級的核心，標志著招商信諾20年來充分洞察本土市場、持續打磨產品、堅守保險初心的新起點。帶著信諾集團和招商銀行的"世界500強"基因，招商信諾人壽已穩健發展二十載。在雙股東 "財富管理+醫療健康"的實力加持下，于2009年啟動高端醫療團險業務，并積極探索"健康險+健康管理"的發展模式。截至目前，招商信諾在國內的醫療健康服務網絡已經織就了一張覆蓋266座城市， 1100余家醫療機構、近30000家各類健康服務網點的醫療健康資源網絡，百城千家萬店計劃已初具規模。在國外，在股東信諾全球220萬家醫療網絡的基礎上，還布局了國外體檢、全球找藥、頂尖醫院直通的海外服務網絡，形成了其特有的"健康險+健康管理"的價值融合之道。

招商信諾新三年戰略方向主要發力點在于對未來健康管理的前瞻，并結合招行客群健康需要和高標準的品質管控，以工匠精神打造招商信諾的大健康體系。

招商信諾總經理兼首席執行官常穎進一步闡述了招商信諾大健康的特色內涵：大健康是"陪伴"，借鑒引入Cigna覆蓋診前-診中-診后的全生命周期管理技術和產品理念，全程提供管家式服務貫穿每個環節;大健康是"急時雨"，打造國內"百城千家萬店"，鏈接國際醫療網絡，編織一張招商信諾的"國內國際醫療網"，高效解決客戶的緊急時的就醫問題，實現"醫療無國界"，搶占"優質醫療資源整合者"及"診前-中-后全周期健康管理服務者" 角色。

拓寬全球視野，激發中國市場活力

特邀信諾醫療服務戰略負責人兼全球創新負責人Aaron Christopher Jones就信諾集團的全球健康布局以及全球健康宏觀趨勢作精彩分享。Aaron表示，健康服務不是直接的利益創造者，但可以幫助觸達消費者和客戶。信諾希望從三方面助力中國的大健康戰略：利用先進的醫療水平幫助患者改善愈后，為消費者帶來更多福祉;提供標準化的護理，信諾會開放全球的服務網絡和資源，擴大服務可及性;探索新的解決方案，以便最終改善整個醫療服務品質。

英國全科醫院創始人及醫療總監Paul Ettlinger博士表示，作為信諾長期合作伙伴，倫敦全科診所面向全球患者提供全球化、全方位醫療方案和全年無休的健康管理服務，負責管理患者及其家庭的全周期健康問題，有著豐富、成熟的專家資源網絡，能第一時間內快速聯系到最適合、最優秀的專家為患者提供多維診療，讓患者獲得高效、專業、全面的醫療服務。

美國紀念斯隆凱特琳癌癥中心、國家癌癥研究所肝膽癌工作組主席Ghassan K. Abou-Alfa博士認為，紀念斯隆-凱特琳癌癥中心作為全美歷史悠久、規模弘大的私立癌癥中心，因卓越的患者護理，創新的研究和醫學教育項目而被行業稱贊。其中，很大程度得益于其發起的DMT(The disease management team)即疾病管理團隊理念。他介紹，DMT旨在門診內部實現真正融匯，使各專科共同協作和交流。在此理念下，病人可同時得到多學科醫生的專業照護服務，從而獲得更高質量健康診療服務。

"五大服務體系"全方位服務剛性需求

作為招商信諾新三年戰略方向，大健康戰略聚焦客戶健康管理的多場景多環節，同時推出由醫療級專業團隊提供服務且覆蓋全生命周期的五個解決方案，結合海內外廣布的醫療服務網絡、管家式的陪伴服務及國際化的服務品質，在健康險、健康管理及養老服務上持續精進產品，滿足客戶不斷升級的健康需求。

安永調研數據顯示，2030年中國大健康市場規模將達到20萬億元。對比中美醫療市場規模和細分占比，美國大健康產業占其GDP的18%，我國的大健康產業占GDP的比重仍為個位數，大健康產業前景廣闊。

這對招商信諾來說，既是從業者的責任擔當，也是奮斗創業的機會。同時，加快健康服務生態化，健康產品深入人心，樹立自身的特色標簽，才是成敗關鍵。招商信諾健康管理子公司負責人李鵬表示，在中國當下的醫療體系下，個人客戶的剛性需求沒有得到很好的滿足，五大解決方案就是針對這些剛性需求：全面的健康管理需求，需要一個真正的家庭醫生;重大專項疾病的全周期管理需求，需要跨醫院、跨門診、跨治療環節，其間要有合理的安排;在醫療資源緊張的情況下，要讓客戶獲得最關鍵、最合適的醫療資源;在老齡化程度日益加深的情況下，老年健康也很重要;企業客戶的健康需求則包括了群體健康、員工健康、家庭健康，要讓員工沒有后顧之憂。

其中，諾醫生通過貼心的五專服務，為客戶提供全生命周期的醫療健康管理服務。

諾無憂是為客戶提供包含單項疾病的治療、康復及營養等方面的專業指導。

諾寰宇則為客戶提供全球范圍內高匹配度、高便捷性、高專業度的就醫方案，提升客戶就醫體驗。

諾相守則針對老年人群，提供養老解決方案與醫養服務。

此外，諾企康聚焦企業客戶，通過整套完善服務體系，助力企業吸引并保留人才。

深耕大健康，持續領跑健康管理產業

值得注意的是，發布會上，招商信諾資深市場總監及客戶體驗官(總裁級)徐靜還發布了《招商信諾 2023中國健康指數白皮書》。在信諾集團的主導下，招商信諾從2018年開始發布中國健康指數白皮書，每一年都會根據市場情況引進不同的調研維度，今年的健康調研也全面升級，更加具有前瞻性。

根據白皮書，人們對醫療保險的心態更加開放。調研提及的公司可以提供的健康服務中，排名最高的是醫療保險，占60%，包含國內、國際醫療服務。同時，醫療保險供應商也成為了雇主投票最喜歡的健康生活獎勵方式的組織者。

最后，中關村新智源健康管理研究院院長武留信，圓和醫療董事長兼首席執行官白樺，招商信諾健康管理公司總經理兼、人壽健康險事業部總裁李鵬，在鳳凰網健康主編郭妍的主持下展開了"品質醫療健康服務的新勢能"的圓桌討論。面對不斷豐富的健康內涵，從業者應發揮大健康產業協同力量，打通支付的底層邏輯。并通過整合國內外優質醫療資源，不斷提升健康服務品質，為全人、全周期的健康需求提供更高質量解決方案。

"健康險+健康管理"價值最大化，從"中而美"走向"特而強"

招商信諾能夠成為35%以上世界五百強企業的首選合作伙伴，離不開雙股東基因和本土市場深耕帶來的產品實力和資源優勢。招商信諾于15年前就提前布局健康管理服務，將其與自身專長健康險相融合，為客戶帶來"1+1>2"的大健康體驗，一方面前瞻性地預判了健康需求的發展趨勢，另一方面也體現了"讓客戶更健康，生活更美好"的使命擔當。

在大健康時代的浪潮中，招商信諾將切實推進大健康三年戰略規劃落地，在品質保險產品+健康管理服務領域持續深耕，發揮百年實力沉淀、全球頂級資源整合等優勢，強化"全生命周期管理+醫療級專業團隊服務"的健康管理解決能力，不斷拓寬需求連接網絡，尋求"健康險+健康管理"戰略的價值最大化，從"中而美"走向"特而強"的發展之路。

(新媒體責編：wa12)