2023年安徽聯(lián)通開展了“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動(dòng)暨“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在提升服務(wù)質(zhì)量,樹立標(biāo)桿,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在眾多優(yōu)秀候選人中,政企客戶經(jīng)理韓雪、魏露露憑借出色的工作表現(xiàn)脫穎而出,成為本次活動(dòng)的服務(wù)之星候選人。

韓雪是安徽聯(lián)通蚌埠市分公司政企客戶經(jīng)理,自2014年進(jìn)入聯(lián)通以來(lái),她始終熱愛(ài)聯(lián)通,不忘初心,愛(ài)崗敬業(yè),盡職守責(zé)。在過(guò)去的3400多個(gè)日夜里,無(wú)論身處何地、身任何職,她都能夠全身心投入到工作中,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。韓雪通過(guò)項(xiàng)目拉動(dòng)錄入雙線70余條,簽訂某水廠自動(dòng)化控制項(xiàng)目,為市分水利行業(yè)百萬(wàn)級(jí)信息化項(xiàng)目創(chuàng)下首單,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)融通發(fā)展雙突破。

魏露露現(xiàn)為安徽聯(lián)通蚌埠市分公司政企客戶經(jīng)理,2013年入職蚌埠聯(lián)通。十年來(lái),她一直秉承著“以客戶為中心,用服務(wù)促發(fā)展”的理念,始終踐行“嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快”的聯(lián)通作風(fēng),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她主導(dǎo)的某學(xué)校虛擬演播室項(xiàng)目,從前期對(duì)接客戶需求、到項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、再到后期安裝調(diào)試,她始終一絲不茍,堅(jiān)持跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,積極聽取客戶意見,監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行。確保項(xiàng)目保時(shí)保質(zhì)保量完成。魏露露積極認(rèn)真的態(tài)度,贏得了客戶的高度認(rèn)可,為項(xiàng)目順利驗(yàn)收和長(zhǎng)期合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

正是有著許許多多像韓雪、魏露露這樣的安徽聯(lián)通人在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱,才凝聚起中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開放的磅礴力量。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“客戶為本、服務(wù)為上”的核心價(jià)值觀,用真誠(chéng)贏得客戶,用價(jià)值回報(bào)客戶。

安徽聯(lián)通“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)的舉辦,不僅提升了政企客戶的滿意度,也為整個(gè)行業(yè)樹立了良好的榜樣。未來(lái),安徽聯(lián)通將繼續(xù)秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)理念,為廣大用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),也期待更多像韓雪、魏露露這樣的優(yōu)秀員工在崗位上綻放光彩,共同書寫安徽聯(lián)通輝煌的未來(lái)篇章。

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