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    中招神舟:內強素質外樹形象為業主提供更好服務

    在2023第17屆招投標領域年度聚焦活動中,中招神舟項目管理有限公司(以下簡稱“中招神舟”)以過硬的實力、良好的信譽、驕人的業績榮獲“2023招標代理行業典范獎”“2023招標代理優質服務獎(★★★★★)”“2023招標代理行業綜合實力百強”“2023工程造價咨詢行業綜合實力百強 ”“2023山西省招標代理機構10強”“2023山西省工程造價咨詢公司10強”等重量級獎項。

    2023年10月20日,“中國招標萬里行”來到山西太原專訪了中招神舟項目管理有限公司總經理崔杰。

    精選優勢行業做專做好

    秋天的陽光灑在太原古城,城中到處是金黃色的樹葉,讓這座厚重的古城更顯絢爛。在太原萬柏林區晉祠路一段86號綠地外灘中心A座15層,英姿勃發的中招神舟項目管理有限公司總經理崔杰向萬里行何舞款款介紹了公司的情況。

    中招神舟多年來專注建筑、交通、煤炭、醫療及教育等行業的招標代理,尤其在醫療和教育行業,承接了眾多高校的整體搬遷項目,還有一些醫院的整體建設項目,公司從項目的前期開始就為招標人提供咨詢服務,招標內容幾乎涵蓋了全部建設內容,全流程的服務滿足了招標人的整體規劃需要,也彌補了相關建設中穿插和銜接的相關問題。

    招標代理做的是流程和程序,主要看招標代理人員對相關招標法律法規的熟悉及應用情況,說到底做的就是服務。中招神舟利用自身經驗豐富的項目經理,帶領組織機構完善的項目團隊,同時外聘相關行業專家及教授,給招標人提供整體的策劃及招標方案。在大多數招標人相關專業人員缺失的情況下,為招標人準備可供選擇且合理合法的方案,為招標人招標、建設及后期的項目決算等工作奠定了基礎,獲得招標人的好評,同時也獲得了諸多行業獎項。

    夯實兩庫為業務提供支撐

    中招神舟自建了一個高質量的供應商數據庫,通過項目部、市場經營部、辦公室及財務部等部門對供應商數據庫進行管理。項目部通過具體項目進行供應商數據庫的錄入和信息修改;市場經營部及辦公室定期補錄完善供應商的信用信息,主要是關于供應商不良記錄及失信等相關內容;財務部負責提供具體項目執行相關財務信息反饋;審核部負責定期的核查及清理。通過這些部門的分工協作為招標人及時提供供應商的相關信息及依據。

    中招神舟還自建了一個高質量的評標專家庫。一支素質高、專業強、經驗豐富的評標專家隊伍是招標代理機構最為核心的競爭力所在。公司根據《評標專家和評標專家庫管理暫行辦法》,建立健全自己的評標專家庫。公司評標專家庫現有專家1000余人,包含各類招標采購專業,完全滿足非招標采購情況下對評標專家的抽取需求。

    專家庫建設是一項系統工作,包括評標專家的入庫管理、評標專家的認證、評標專家的抽取、評標專家的日常培訓管理以及評標專家的考核評價等五項管理因素。

    在日常工作中,公司專人負責專家庫的管理,隨時向入庫專家推送國家、省市的相關政策,定期組織專家進行技術交流。

    全流程電子標已占公司業務的50%

    中招神舟入股了一家相關電子招投標平臺公司,積極推廣全流程電子化,目前公司全流程電子標已占公司招標代理業務的50%。在實施全流程電子招標投標一段時間內,除了依法必招的項目外,有些招標人的思維還停留在原來的紙質招標,無論是招標人或者監督審核部門都習慣于紙質資料,公司今后仍將繼續給招標人宣傳全流程電子標的優點,繼續擴大這個占比。

    中招神舟成立20余年來,公司培養了一批具有豐富相關經驗的各類人才,公司給招標人針對項目性質提供整體的策劃及招標方案,并且延伸相關服務內容,如項目的前期手續、項目報建、項目造價、采購方式選擇、合同擬定、項目驗收及增值服務。

    與時俱進為業主提供優質招標代理服務

    首先,公司配備專業人員為業主提供優質服務。針對業主項目組成項目部,項目部成員由招標師、造價師、高級工程師、工程師、技術人員等有資質經驗的專業人員組成,專業齊全、學歷、職稱、年齡結構合理,保證項目部成員的一致性和穩定性。從項目簽訂代理合同開始到編制招標公告、編制招標文件、發布招標公告、發售招標文件、組織開標、評標、中標通知到資料移交等各個環節做到有專人組織、落實、檢查、驗收等,通過提高項目代理的質量和效率為業主提供優質服務。

    其次,通過技術保障為業主提供優質服務。針對業主招標采購項目實施的關鍵因素制定技術保障措施,主要體現在三個方面:

    一是收集與招標采購項目有關的信息、資料。通過信息收集整理達到規范管理行為、溝通工作內容、提高工作效率、完善管理績效、預防運行風險等目的。

    二是設置招標采購項目招標控制點。公司設置了工程類、貨物類、服務類項目招標的主要控制點及控制內容,制定了招標采購項目質量、成本、進度控制措施,保證項目招標采購成功,并降低項目風險。具體來說,通過嚴格執行法定程序,充分利用公共信息平臺,采取事前預測、事中檢查糾正、事后總結評價等措施,讓招標文件系統嚴謹、邏輯合理,達到質量控制的目標;通過準確、完整地理解委托人的意圖,掌握項目總體進度,制定招標采購項目的進度計劃表,有效做好項目和子項目的設計順序和搭接的關系,并對重要招標采購工作設置檢查點等措施,達到進度控制目標;通過采取費用管理制度、標準及審核、審批程序,厲行節約,減少額外費用支出,合理安排人力資源避免間歇式工作,充分利用信息和共享資源等措施,在滿足質量、進度要求的前提下,使采購成本和費用降到最低,達到費用控制目標。

    三是加強對招標項目過程控制的檢查。通過過程檢查,保證招標采購工作始終處于受控狀態,掌握招標采購項目是否按預定計劃完成了相應的內容、工作進度與計劃要求的偏差程度如何、進展時間是否進行了重大修改以及修改的性質和修改后對招標項目的影響等,達到有效改進管理、預防控制風險和消除隱患、實現招標采購目的的管理目標。

    規范流程為業主提供個性化造價咨詢服務

    中招神舟對造價咨詢業務進行清晰的市場定位。根據市場需求和公司能力,確定服務范圍、目標客戶群體和競爭對手。通過市場調研和分析,制定符合市場需求的服務方案,為客戶提供個性化、專業化的造價咨詢服務。

    中招神舟在造價咨詢服務流程控制中主要作好了這幾個方面:

    一是需求分析。公司與客戶充分溝通,了解項目背景、投資規模、建設周期等關鍵信息。再根據客戶需求,制定個性化的造價咨詢服務方案。

    二是方案制定。公司根據項目實際情況,制定詳細的造價咨詢服務計劃,包括服務范圍、時間節點、人員配置等。確保服務方案既滿足客戶需求,又具備可操作性和可持續性。

    三是服務實施。公司按照服務方案,開展現場勘察、工程量清單編制、計價分析等工作。確保數據準確、計算科學,為客戶提供高質量的造價咨詢服務。

    四是成果匯報。公司將造價咨詢服務成果以書面報告形式提交給客戶,包括預算書、結算書、成本分析報告等。與客戶保持密切溝通,確保客戶充分了解服務成果和價值。

    五是后期服務。公司在項目實施過程中為客戶提供持續的造價咨詢服務,如變更管理、索賠處理等。確保項目順利推進,降低客戶成本風險。

    加強隊伍建設樹立良好形象

    中招神舟一貫重視員工的職業道德建設,定期對員工進行職業道德的培訓。員工在招標代理過程中不僅嚴格遵守國家法律、法規、公司各項管理制度,同時繃緊廉潔自律、保密、防范風險等職業道德之弦,內練素質,外樹形象,以優質、高效、嚴謹、自律的工作態度開展各項工作。

    在招標投標活動中,投標人有關資料、報價等信息的泄露,評標委員會、評標報告等有關信息的泄露,都可能使投標人相互串通,哄抬標價,干擾評標委員會正常評標,最終有可能導致招標失敗,使采購人蒙受損失的情況發生,為此公司制定訂了嚴格的保密制度及措施。

    為規范公司的信用管理工作, 提高公司信用意識和信用管理水平,營造誠信經營、公平競爭的市場環境,促進企業的健康發展,公司制定了誠信建設制度措施。

    公司通過規范職業道德建設,要求所有員工做到:不接受客戶可能影響公正的禮物和宴請;不接受業務單位除業務收費以外的現金、實物;不私自與客戶進行有違職業道德的接觸或交易;不在客戶單位兼職;不在客戶單位報銷在業務約定書以外的費用或接受業務客戶的補貼;不向業務單位提出與業務無關的要求;不因為人情、利益而降低標準,出具不合實際的報告;不泄露客戶的秘密;在工作期間不與第三人串通,不泄露、轉讓與業務內容有關的保密圖紙、資料等文件;嚴格執行委托人關于廉政的規章制度。如果發生以上情況,一經核實,給委托人造成損失的,公司要求項目人員承擔相應的法律責任和經濟賠償。

    (新媒體責編:wa123)

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