近日，碭山縣郵政分公司收到一封表揚信，信件來自湖北黃石的一位烈士尋親志愿者張樹華，信中提到“作為一個幫助‘烈士’回家的志愿者，我主要是通過郵政渠道寄尋親信幫烈士尋親找家。在尋親過程中，郵政系統給了很大幫助，這次的準尋親就得到貴公司黃樓郵政支局高志泓同志的幫助。”

2023年11月28日，碭山縣郵政分公司黃樓郵政支局投遞員高志泓上門投遞了一封收件人是“抗日烈士紀玉祥之親屬”的掛號信。信中提到的抗日英雄紀玉祥，1918年出生于碭山縣，1945年犧牲于湘西會戰，生前為國民革命軍74軍51師153團少尉偵察隊長，葬于湖南省隆回縣南岳廟鎮芭蕉塘村。2022年4月，經湖北、湖南、安徽等多地志愿者共同努力，找到紀玉祥的親屬，現居住在碭山縣關帝廟鎮薛樓行政村邵陳樓。

2023年11月20日，張樹華得知紀玉祥的親屬急需紀玉祥相關材料。2023年11月26日，張樹華將資料通過郵政掛號信寄出，并聯系關帝廟郵政所獲悉投遞員高志泓的聯系方式。張樹華通過短信向高志泓說明了寄信緣由，高志泓當即表示一定會及時投遞給紀玉祥的親屬。2023年11月28日，郵件到達黃樓支局后，高志泓第一時間聯系紀玉祥的侄孫紀紅東上門投遞，但紀紅東不在家且手機關機。經詢問其鄰居得知紀紅東每天到城里務工，白天不在家。送完當天郵件后，晚上6點多顧不上吃晚飯的高志泓再次上門，在等待近兩個小時后見到了務工返家的紀紅東。“辛苦了辛苦了，這么冷的天還在這等我，太感謝你了”，拿到信的紀紅東激動不已。高志泓又聯系張樹華告知其信件已妥投，張樹華放下心來。

“為了國家，英雄烈士們奮勇向前，視死如歸，值得我們永遠銘記。每一封郵件都是用戶的信任，我只是做了我應該做的 ”在高志泓看來，這只是他做好本職工作的尋常之舉，卻受到寄件人多次來電來信表揚。張樹華說：“郵政是我們這些烈士尋親志愿者的希望，無比感激每一個熱心參與的郵政人。高志泓同志熱情敬業、認真負責，處處為客戶著想，真心為客戶服務，優質服務值得表揚。”此前，張樹華先后聯系11185、黃樓郵政所和縣公司市場營銷部向碭山縣郵政分公司及高志泓表示了感謝。

一封信，一顆心，并非一句簡單的口號，而是郵政人永遠不變的情懷。高志泓表示，在今后的工作中，他會一如既往及時、準確、安全地送好每一份報刊、郵件，為客戶提供更加優質、高效的服務。

(新媒體責編：wa123)