春運繁忙時，粗心乘客在列車上誤拿了別人的背包。

2023年2月4日，西安客運段西安一隊動集10組擔當的C9302次列車，從西安站出發不久，一名旅客突然發現自己的黑色雙肩包不見了，取而代之的是一個同色系的陌生背包。得知此事的列車長楊輝，立刻組織所有乘務員進行尋找，并在車廂內播放失物招領信息。

這個背包內裝有小度平板、駕駛證、卡包和一些生活用品，但卻沒有找到任何與失主相關的信息。面對困境，乘務員毛嬌一邊安慰失主，一邊指導他撥打12306尋求幫助。

時間流逝，列車長楊輝仍未收到任何工單。于是，他與乘警再次檢查那個同色系的背包，希望能找到一些線索。機械師張永剛在檢查平板時，意外發現它沒有鎖屏密碼，而且有很多未接來電，但電話號碼中間五位被隱藏了。經過多次嘗試回撥，終于與對方取得了聯系。原來，這兩位旅客在西安站就已經互相拿錯了背包，一位乘坐C183次去寶雞，另一位乘坐C9302次到綏德。

經過大家的共同努力，這兩個背包終于回到了各自的主人手中。他們對列車工作人員表示了衷心的感謝。

在此，鐵路工作者提醒您：春運期間，客流量大，請您務必看管好自己的行李物品。如果遇到拿錯或丟失物品的情況，請及時撥打12306進行說明。

此外，石榴花品牌列車為您準備了不同顏色的箱包即時貼紙，以防止拿錯。這也是西安局集團公司推出的春運便民措施之一。我們始終以優質的服務和溫馨的感受迎接您的到來，愿您的出行更加美好!(通訊員：潤澤 惠娜)

(新媒體責編：wa123)