2月7日車站收到了一封感謝信,信中說:“因為我們,相信上海會更加和諧友愛,祖國會更加強大。”事情發生于2024年2月1日10時左右,接到巡視崗對講機匯報在上海地鐵7號線大華三路站站廳3號口處有一名老先生身體不適,值班站長陸士葉立即與駐站民警趕到了現場了解情況,老先生表示自己突然頭暈,心慌,陸站長見勢立即搬來了椅子扶著老先生坐下,詢問下來老先生是出來辦事的,現在要回到位于閔行區的家中,自己有高血壓病史,但出來的時候高血壓藥忘記吃了,再加走的急,走著走著到了大華三路站的時候,就發現自己頭暈無力走不動了。隨后陸站長又倒來了溫水給老人,讓其多坐一會兒休息休息喝點溫水平復一下心慌 的狀況及緩解緩解頭暈的癥狀. 陸站長在詢問老人是否需要幫其撥打120救護車及聯系家中親屬時,老人表示不需要撥打120,子女都在國外聯系了也無法趕來,且家中還有80多歲的夫人等著自己回去。

在稍坐一段時間休息后,老人表示身體狀況有所好轉,準備乘坐7號線到顧村公園再換15號線。陸站長便通知值班員聯系顧村公園站做好愛心接力的準備,會同民警一同攙扶老人上了7號線往顧村的列車并為其找了個座位坐下后囑咐老人讓他放心到了顧村公園還會有工作人員來幫助他將其送至15號線換乘的。老人表示得到如此周到的服務十分感謝。列車啟動老人微笑著高興的向陸站長及民警揮手告別。

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