1月22日,麗水市迎來2024年第一場大范圍降雪,對廣大市民出行帶來較大影響,路面事故頻發。為保障全市范圍內冰凍災害應急工作的順利開展,平安產險麗水中心支公司第一時間成立臨時黨支部,召開大災應急專項會議并啟動應急預案,全力以赴、有序部署道路救援及快速理賠工作,切實保障人民群眾生命財產安全。

“我是黨員,我先上”

1月22日遭遇雨雪冰凍惡劣天氣,平安產險麗水中心支公司查勘員徐志超作為一名黨員,堅決響應黨組織的號召,時刻謹記以實際行動踐行共產黨員的初心與使命,不怕困難、勇于擔當。冰凍災害當前,他放棄調休,主動帶頭沖向第一線。在嚴峻的雨雪冰凍天氣下,許多車輛會由于低溫導致電池電量不足而無法啟動。寒風凜冽,徐志超外出查勘回程途中發現路邊一位車主焦急的打著電話,在了解到對方半途熄火后便無法啟動,他主動上前為其排查原因并提供搭電服務,車輛很快順利啟動。這一幕幕溫馨的畫面,恰似冬日里的一股暖流,讓廣大人民群眾深深感受到了來自黨組織的關懷與溫暖。

舍“小”家,為“大”家

1月22日,一場突如其來的雨雪冰凍天氣讓平安產險麗水中心支公司理賠員項偉軍面臨著家庭與工作的兩難抉擇。他的父親和妻子因意外導致入院,現在正是需要他關心與照顧的時候。然而,在2024年的這一場大雪里,眾多客戶的車輛因極端天氣受損,急需查勘員的幫助。項偉軍深知自己作為理賠員的工作職責,將家交給了媽媽,他就穿梭在風雪中,全身心投入到了一線查勘工作中,堅守在自己的工作崗位上。在這場抗擊冰雪災害的斗爭中,他白天黑夜連軸轉,奔波于各個事故現場,細致入微地勘查每一輛受損車輛,詳盡記錄并公正評估損失,始終以專業、嚴謹的態度對待每一個理賠案件。他用自己的行動詮釋了什么是責任和擔當,贏得了大家的敬佩和贊譽。

平安查勘“夜行者”

1月23日凌晨3點,平安產險麗水中心支公司查勘員呂陽接到一起夜間車輛事故報案。客戶王先生的車輛因路面積雪結冰,在行駛過程中發生意外打滑,導致多車追尾,車輛受損嚴重。當時已是深夜,溫度低的同時可見度低,路面濕滑,行車非常艱難,戶外作業環境較為惡劣。但盡管如此,呂陽在接到任務后,依舊是毫不猶豫穿戴好防寒裝備,攜帶查勘工具迅速趕往事故現場。到達現場后,呂陽首先確認了車主的安全情況,立即對事故現場進行詳細的查勘。在查勘過程中,一邊耐心告知后續處理流程,一邊忍受著嚴寒仔細核對車輛信息,確保理賠工作的準確無誤。他以專業的職業素養和敬業的服務態度,讓王先生在這寒冷冬夜中深感溫暖與安心。

面對自然災害威脅,無數平安人無懼惡劣的環境奔波在服務客戶的路上,平安產險麗水中心支公司也以實際行動展示了在雨雪天氣中為客戶提供全方位保障的能力和決心。在未來,平安產險麗水中心支公司將持續發揮保險力量,提升客戶體驗,為客戶提供更加省心、省時又省錢的一站式服務。

來自:平安產險浙江分公司

(新媒體責編：wa123)