2024年4月8日8:20分左右,上海地鐵7號線鎮坪路站值班站長林欽瑜與往常一樣在站臺進行高峰保駕,突然聽見站務員叫道“站長,這里有乘客暈倒了!”林站長聞訊急忙上前攙扶,只見女乘客面色蒼白,微微睜開雙眼,意識模糊,林站長見狀立即將乘客攙扶至候車椅上,準備撥打120急救,此時乘客因身體虛弱再次暈厥了過去,林站長一邊著急撥打著120,一邊將乘客搬回至候車椅,并不停地呼叫輕拍乘客,不久乘客便蘇醒過來,恢復了意識,乘客表示由于近日勞累,飲食不規律,導致低血糖現象,林站長聽聞后立即派人拿來小餅干和熱糖水,乘客吃了糖水和餅干后逐漸恢復體力,期間林站長多次關心乘客狀況是否有好轉,為乘客聯系家屬接應,并叮囑乘客一日三餐需規律進食,包中可備些含糖食物,便于及時緩解低血糖癥狀,乘客對林站長連連道謝,感謝此番暖心相助,直至乘客家屬到達,林站長向其家屬說明情況后才安心離開,繼續投入到忙碌地高峰保駕中。

林站長始終將一顆真心、一份熱心滲透到日常工作的每個細節,用平凡的善舉和真誠的服務溫暖人心,她深知竭誠服務是一種責任,更是一種品德。

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