近日早高峰，上海地鐵7號線美蘭湖站值班站長楊俊在站廳高峰保駕時，看到一位乘客走路姿勢有異，便上前詢問是否需要幫助。原來乘客由于著急上班，在下公交車時不慎扭到腳，剛開始不覺得什么，走到站廳了開始感覺隱隱作痛。

楊俊為乘客搬來座椅，一邊安撫乘客一邊為其檢查傷勢，索性只是扭傷未傷到骨頭，將其扶到座椅上后，拿出客服中心急救箱幫其扭傷部位做了簡單處理。楊俊在安撫乘客的情緒同時勸說乘客，傷勢未愈，走路要慢，注意安全，并倒了熱水讓乘客飲用。詢問乘客是否要撥打120去醫院拍片檢查，乘客表示不用，還詢問了乘客是否要通知家屬來接，乘客表示也不用，休息片刻后乘客疼痛有所緩解，并且可以自行站起走路，便自行離開上班。

當天晚上18點左右，乘客下班后特意來美蘭湖站尋找值班站長楊俊，對其早上的幫助表示衷心的感謝

在日常的工作中，還有許許多多的“地鐵人”做著同樣的事情，發揚上海地鐵“運載溫馨，營造和諧”的服務宗旨，讓上海地鐵充滿正能量。

(新媒體責編：wa12)