：堅守平凡的崗位，以行動書寫使命擔當。在2024年“五一”國際勞動節即將來臨之際，讓我們走近上海人壽那些愛崗敬業、銳意開拓、勤勉奉獻的先進集體和同事身邊，聽聽他們的故事，凝心聚力，共同推動公司不斷向好發展。

總公司經代業務管理團隊：不懼挑戰 爭做公司多元化渠道發展的尖兵

在保險市場中，由保險經紀公司等組成的保險中介市場是一個細分渠道，為了更好地向保險中介提供銷售支持和服務，不少保險公司設立了經代業務部。在上海人壽也有這樣一支隊伍，近年來努力尋找新的業務增長點，團隊上下齊心協力，累計保費繼續率穩居行業前列，成為公司渠道多元化發展的新生力量。2023年，上海人壽經代業務實現保費收入2.6億元，新單標準保費已進入上海經代市場前十位。

走進上海人壽經代業務部業務管理室，團隊構成十分簡單，團隊負責人陳彥超一直服務于保險行業，積累了多年的行業資源和管理經驗，團隊成員季子越是跨行業發展的年輕人，擅長市場調研和數據分析，精兵強將的組合曾經在產品研發時密集研究數十家同業競爭產品，調研上海市場“腰部”以上中介公司需求。“順應市場 不斷創新”是經代業務管理團隊的工作信條，保險中介市場競爭激烈，團隊始終保持敏銳的市場洞察力，深入了解行業趨勢和客戶訴求。近些年，經代業務管理團隊通過不斷進行市場調研，充分了解客戶需求，圍繞健康、養老等領域持續升級產品體系，推出了深受市場歡迎的“守滬”系列重疾險、“滬申”系列終身壽險等熱銷產品。

除了推出好的中介渠道產品，經代業務管理團隊還傾注了大量時間和精力在增強對于保險中介公司的銷售賦能和渠道支持。在2023年，上海人壽為中介合作伙伴組織了86場渠道培訓，覆蓋近7000人次。不僅如此，上海人壽還注重和中介渠道建立良好的伙伴關系，通過舉辦經代合作與高質量發展論壇、高價值客戶經營訓練營、黨建結對，資源賦能中介渠道伙伴，形成合作共享良性生態。

總公司銀保銷售支持團隊：三人成伍 只爭早夕

每到新年第一天，盡管處于元旦假期，銀保銷售支持團隊總是會早早來到公司，為新年首批業務做好上線準備，由于開年前幾天業務量很大，團隊不敢有絲毫怠慢，通過分工協作，一邊與公司IT和運營部門緊密溝通，一邊與渠道保持交流不中斷，發生問題力求快速響應、快速解決。去年“報行合一”新政實施以后，部分銀保渠道的新產品上線需要重新找到規律和節奏，聯結內外部溝通的復雜性顯著提升。面對新困難新挑戰，銀保銷售支持團隊成員通過多回合、高頻次的各方協調，努力架起內外部溝通聯絡的橋梁，確保了產品測試完成后的全面鋪開銷售。

銀保銷售支持團隊是一支精誠團結、精力充沛的團隊，平均年齡37歲，雖然只有3名成員，但正值當打之年的他們經驗豐富、思慮周全。作為支持團隊，在公司內部與運營管理部、精算產品部等積極配合，將投核保規則設置在合理水平，對公司產品的后期上量起到了較大幫助。上海人壽去年推出的盛世恒贏兩全保險(萬能型)，就是通過想在前、干在前，“以萬全準備應對萬一可能”，產品上線后最終取得了預期中的市場份額。

除了銀保銷售支持這項本職工作外，由于團隊負責人吳郁東還肩負著公司工會組織委員的重任，在忙于籌備工會的會議和活動時，團隊的其他成員也會主動擔起任務，積極配合，“搭把手”“我來干”已經成為銀保銷售支持團隊愛崗敬業的專屬聲音。

上海分公司銀保銷售支持團隊：“ie”互補 “活”力全開

作為分公司的銀保銷售支持團隊，承擔了對接各分支行、外勤業務員和客戶的職責，整個團隊近20人，分了四個業務室：銷售管理室、運營支持室、渠道管理室、培訓支持室。

走到上海分公司銀保銷售支持團隊中，發現他們都有一個特點：有活力、有沖勁。據團隊中的年輕人說，按照當下最流行的mbti性格劃分，上分銀保銷售支持團隊的四個業務室也能分成沉穩內斂的“i”型和活潑外向的“e”型。比如：“i”型的銷售管理室，日常必須一絲不茍報送業務數據、悉心做好人員盤點與網點匹配;“i”型的渠道管理室，時刻嚴守合規底線，定時排查各項風險，收集銀行網點反饋信息;“e”型的運營支持室，每天串聯公司客戶、渠道業務員、后援部門之間溝通聯絡;“e”型的培訓支持室，面對不同性格的培訓對象，總能帶來一堂生動有趣且滿滿干貨的培訓課。

上分銀保銷售支持團隊圍繞著“后援服務前線、內勤服務外勤、外勤服務客戶”的工作思路，秉持著“事事有回應 件件有著落”的工作態度，在攻克業務難點時，大家齊心協力，火力全開，在激發團隊創造力時，大家攜手共進，“活”力全開。

勞動鑄就輝煌，奮斗致敬不凡。他們是上海人壽年度先進集體的部分寫照，更是上海人壽人愛崗敬業、服務客戶的縮影，他們踐行上海人壽“向上人生”的企業文化，展現了壽險團隊的良好風貌，激勵上海人壽的全體干部員工立足本職崗位，為做好“五篇大文章”和守護人民美好生活貢獻力量。

(新媒體責編：wa12)