5月5日長假的最后一天,上海地鐵15號線雙柏路站多職能隊長黃煒鐘,正在車控室內監控著車站的運營情況。突然,他注意到一名老伯在站臺焦急地四處尋找著什么,神色緊張。黃隊長見狀,立即趕至站臺并詢問具體情況。

經過了解,原來這兩位老夫婦是來上海游玩的,沒想到在乘坐地鐵的過程中,因為其中一位老人行動不便、動作緩慢,未能及時上車。老伯上了車后,發現老伴并未一同上車,便趕緊在下一站下車返回尋找。然而,當他再回到雙柏路站臺時,卻發現老伴已經不見了。由于老伴沒有攜帶手機,老伯一時之間不知所措,只能在站臺向其他乘客打聽老伴的下落。

黃煒鐘隊長在了解事情的經過后,他立即調取了車站的監控錄像,細心查閱畫面,全力尋找失散的老人。同時,車站通過廣播以及安排工作人員在車站內展開尋找。此外,車站還特意電話告知了相鄰的車站,讓他們也一同協助尋找失散的老人。

經過不懈努力,終于在雙柏路站4號口附近找到了失散的老伴。老伯在看到老伴安然無恙的那一刻,欣喜之情溢于言表,并對地鐵站的及時幫助表示了深深的感激。

軌交部門提醒:廣大老年人在出行時,最好有家人或朋友陪同,或者在口袋內放置姓名牌、家屬聯系卡等,以便在遇到類似走失情況時,他人能夠迅速給予幫助。關愛老年人,讓我們共同營造一個溫馨、和諧的出行環境。

(新媒體責編：wa123)