近日,東莞、廣州等地的醫保參保人員驚喜地發現,在平安健康APP上購藥時,只需綁定電子醫保卡,即可輕松選擇醫保基金支付,這一創新舉措不僅極大提升了線上購藥的便捷性,也有效減輕了參保居民的經濟負擔。這一變革標志著平安健康在全國范圍內逐步鋪開醫保線上購藥服務,開啟了管理式醫療模式的新篇章。
管理式醫療(HMO模式)作為健康險乃至整個醫療健康領域的未來發展趨勢,近年來在國內受到廣泛關注。然而,由于市場認知不足、信任缺失等原因,管理式醫療在國內的落地實施一直面臨諸多挑戰。平安健康作為國內最早一批探索管理式醫療中國本土化的企業之一,通過深耕F端(金融端)和B端(企業端)市場,成功找到了管理式醫療的支付方,實現了該模式的實質性進展。
平安健康在F端市場的成功,得益于其背靠平安集團在金融領域的深厚積累和客戶資源。通過整合平安集團的綜合金融渠道資源,平安健康能夠迅速切入F端市場,為金融客戶提供豐富的醫療和健康服務,如名醫服務、體檢服務等高附加值服務。這種“綜合金融+醫療健康”的服務組合不僅提升了平安健康在F端市場的競爭力,也推動了付費用戶的持續增長。
在B端市場,平安健康同樣取得了顯著成效。隨著企業健康管理需求的不斷增長,平安健康通過深化與平安集團渠道觸達的企業客戶的合作,積極拓展中大型企業客戶,并加強自主銷售渠道拓展。這些努力使得企業員工健康管理服務收入實現了大幅增長,同時也提升了企業客戶的滿意度和忠誠度。
平安健康在F端和B端市場的成功,離不開其持續推進的管理式醫療模式。該模式以家庭醫生為核心,以專科醫生為支撐,以名醫專家為亮點,形成了全方位、多層次的醫療健康服務生態。通過引入人工智能、大數據等先進技術,平安健康不斷提升服務質量和效率,為用戶提供更加便捷、高效的醫療健康服務。
平安健康的管理式醫療2.0戰略在短短兩年間取得了顯著成效。根據公司2023年年報顯示,全年毛利率創下了5年來最高水平,凈虧損也同比大幅收窄47.6%,公司正逐步接近盈利。這一成績的取得,充分證明了平安健康在管理式醫療領域的重要地位和強大實力。
展望未來,平安健康將繼續深化管理式醫療戰略,優化業務結構,提升服務質量和效率。公司將進一步加強與平安集團的協同合作,拓展金融端與企業端、個人端的醫療健康服務市場,推動公司業務的持續健康發展。同時,平安健康也將繼續關注市場需求變化,不斷創新服務模式,提升用戶體驗,為實現高質量發展奠定堅實基礎。
(新媒體責編:wa12)
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