在梅雨季節的早高峰時段,地鐵站內上經常會出現一些特殊情況。2024年6月27日7時許,上海地鐵3號線虹口足球場站一位女性乘客在地鐵站內突然感到身體不適,出現了四肢無力、大量出冷汗的癥狀。作為車站的當班站長,楊站長非常及時地發現了這一情況,并立即呼叫車控室撥打120,詳細描述乘客癥狀并要求他們盡快前來救助。

在等待醫療救援的過程中,楊站長一直用心照料著這位不幸的乘客。她耐心地詢問了乘客病史及家屬聯系方式,并給予了適當的安慰。當120急救車終于趕到時,楊站長也親自協助急救人員將這位乘客抬上擔架并安全地送上救護車,確保她能夠得到及時有效的救治。

最終,這位女性乘客得到了車站人員的及時救助。她衷心地感謝楊站長的助人行為,認為是她的及時反應和周到照顧,使自己得以免于不測。這件事再次凸顯了地鐵工作人員的責任心和專業素質,他們時刻關注乘客的需求,并在緊急情況下展現出高度的應變能力,體現了"以人為本"的服務理念。

通過這個事例,我們也可以看到,在地鐵內發生意外時,工作人員的快速反應和周到照顧至關重要。他們不僅要具備專業技能,還要有良好的溝通能力和同情心,才能更好地為乘客提供所需的幫助和支持。這種精神也值得每個人學習和踐行,在日常生活中多關注他人,發揮互幫互助的精神,共同營造更加溫暖、安全、和諧的社會環境。

(新媒體責編：wa123)