2024年7月18日,上海地鐵7、12號線龍華中路站早高峰像往常一樣忙碌。8:30分左右,正在高峰巡視的值班站長陳海高身上的對講機傳來一陣呼叫“站長,12號線上行有位男乘客不舒服,需要幫助”。值班站長陳海高接報后立馬前往現(xiàn)場查看,同時⻋站工作人員第一時間上前詢問是否需要幫助,并且讓乘客在座椅上平躺休息。值班站長陳海高到場后立即詢問陪同家屬乘客情況,其家屬反映自己愛人胸口有點痛,并且半年前做過一場心臟手術(shù),而且之前都沒有過類似這么嚴重的情況。值班站長陳海高在得知該情況后,立即詢問乘客是否需要撥打120,乘客表示同意后,⻋站第一時間幫助乘客撥打120,并做好現(xiàn)場監(jiān)護。

在等待120救護車抵達現(xiàn)場的這段時間里,值班站長陳海高一直陪伴在乘客身邊提供幫助。同時,不斷與行車值班員確認急救車的位置,不停地安慰乘客。

不久120到達⻋站后對乘客進行進一步初步檢查后,將乘客送往中山醫(yī)院進行進一步治療。臨走時,乘客再三對車站表示感謝,值班站長陳海高表示這些都是他應(yīng)該做的,微不足道。在護送乘客乘上救護車后,他又投入到忙碌的車站工作中了。

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