過去一年，生成式人工智能技術突飛猛進，讓我們見證了科技的奇跡。但在這背后，人們的真實感受如何?我們對人工智能(AI)的態(tài)度是否達到了頂峰?還是說，這只是一個新的開始，未來還有更多變化等著我們?2024益普索Ipsos全球人工智能監(jiān)測報告，對32個市場進行了深入調(diào)研，洞察全球消費者對AI的認知、信任度以及對未來的展望。

人工智能(AI)在成為全球熱議話題的一年多時間里，已經(jīng)迅速滲透到我們生活的各個角落。今天的人們對AI的認知究竟達到了什么程度?益普索調(diào)研顯示，全球67%的受訪者認為自己對AI有良好的理解，但當談及具體哪些產(chǎn)品和服務運用了AI技術時，這一比例降至52%。人們對AI的了解和實際應用還存在一定的差異，我們對AI的認知可能并不像我們認為的那樣全面。

盡管如此，全球消費者對AI技術仍然存在既緊張又興奮的情緒。50%的人認為使用人工智能產(chǎn)品和服務令他們緊張，53%的被訪者則感到興奮。這種復雜情感的差異在地區(qū)之間尤為明顯。在中國，人們對AI的興奮感遠超其他市場，達到了80%。然而這一情況在愛爾蘭有所不同，2024年，愛爾蘭的消費者對AI的緊張情緒從23年的62%增至67%。

隨著人工智能技術的不斷更迭，人工智能產(chǎn)品和服務已深入到我們生活的方方面面，從日常娛樂到學校/工作場所，AI對我們生活的影響日益深遠。益普索調(diào)研顯示，50%的人認為AI已經(jīng)深刻改變了他們的生活，而66%的人認為AI將在未來的3-5年內(nèi)為生活帶來深刻的變化。

在32個市場中，60%的人表示人工智能將在未來五年內(nèi)改變他們的工作方式。印度尼西亞(87%)、泰國(81%)和中國(80%)三個市場的認可度更高。其中，超過半數(shù)的全球被訪者都期待未來使用AI技術能夠帶來更高的效率并創(chuàng)造更多的娛樂選擇，但對我們的健康、經(jīng)濟、工作或整個就業(yè)市場的期待則相對較小。

即便人們對AI產(chǎn)品或服務在未來改變工作方式抱有較高期待，但只有36%的全球被訪者認為人工智能將在未來取代他們目前的工作。但在Z世代群體中，這一比例上升至46%。

如今，AI正深刻地融入我們的日常生活和工作之中，不斷擴展其應用范圍，重塑我們的世界。在享受技術帶來的便利的同時，社會也要關注和解決由此帶來的問題。《Ipsos AI Monitor 2024》報告為我們提供了一個全面的視角和寶貴的洞見，幫助我們更好地導航在這個由AI驅(qū)動的新時代中。

調(diào)研方式及樣本描述：

本調(diào)研數(shù)據(jù)來源于益普索全球顧問在線平臺和印度IndiaBus平臺對32個市場進行的調(diào)研。益普索在2024年4月19日至5月3日期間在線采訪了以下市場的23,685名年齡在18歲及以上的成年人。樣本包括澳大利亞、巴西、加拿大、中國大陸、法國、德國、英國、意大利、日本、新西蘭、西班牙和美國各約1000人，以及阿根廷、比利時、智利、哥倫比亞、匈牙利、印度尼西亞、愛爾蘭、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、秘魯、波蘭、新加坡、南非、韓國、瑞典、瑞士、泰國和泰國各500人。印度的樣本由大約2200人組成，其中大約1800人接受了面對面的采訪，400人接受了在線采訪。

(新媒體責編：wa12)