2024年7月24日上午7:22,上海地鐵7、12號線龍華中路站正值早高峰時間,行車值班員通過CCTV發現一位女乘客異常后,立即對講機通知正在巡視的值班站長孫喆趕赴現場進行救助“站長,7號線站臺有乘客身體不舒服”。
“好的,收到,我馬上就來”值班站長孫喆聞訊后立刻趕赴現場,只見一名姑娘坐在座椅上,臉色發白,滿頭大汗。在值班站長孫喆的細心問詢和仔細觀察下,確認乘客屬于低血糖引起的不適。經驗豐富的孫站長立即為乘客提供熱糖水,乘客不適狀態得到了緩解。同時值班站長孫喆立即通知車控室撥打120呼叫救護車。
在等待120的過程中,值班站長孫喆一直待在乘客邊上,安撫乘客的心情,期間不停的詢問乘客有沒有其他的不適。
隨后120救護車來到,為乘客做了些簡單的檢查,便送往第九人民醫院治療。臨走時,乘客再三感謝孫站長的敬業精神,全心全意為乘客服務。護送乘客離去后,她又繼續投入到了忙碌的工作中。
(新媒體責編：wa123)
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