在數字化浪潮的推動下，出租汽車行業正迎來一場變革潮。2024年8月19日，《出租汽車巡網融合發展白皮書》(以下簡稱“白皮書”)正式發布，該白皮書由廣東省城市公共交通協會編纂，旨在系統梳理出租汽車行業巡網融合發展的現狀、挑戰與機遇，以曹操出行等領先企業為例，為行業轉型升級提供指導思路。白皮書的發布，標志著出租汽車行業在數字化新時代背景下，正步入高質量發展的新階段。

隨著互聯網技術的飛速發展，網約車平臺迅速崛起，為傳統出租汽車行業帶來了挑戰與機遇。為應對這一變化，提升行業整體服務水平，滿足公眾日益增長的個性化出行需求，出租汽車巡網融合發展顯得尤為迫切。在此背景下，白皮書應運而生，全面分析了當前出租汽車行業面臨的形勢，并提出了融合發展的具體路徑和策略。

白皮書詳細闡述了巡網融合發展的重要性及其在行業轉型升級中的關鍵作用。一方面，通過巡網融合，傳統巡游出租車能夠借助互聯網技術實現線上接單、智能調度，提高運營效率和服務質量;另一方面，網約車平臺也能夠利用巡游車的線下運營經驗和專業力量，進一步規范和完善自身服務。白皮書認為，巡網融合是推動出租汽車行業高質量發展的有效路徑。

作為國內首個傳統巡游出租車與網約車融合發展的運營范例，汕頭市的“巡游+網約”新模式為行業提供了寶貴經驗。汕頭市交通運輸集團與吉利控股集團投資的“曹操出行”出行服務平臺合作，成立了汕頭市優行出租汽車有限公司，通過“公車公營”管理模式，依托曹操出行手機 APP 軟件提供網絡約車服務，實現了傳統巡游出租車與網約車的深度融合，該模式不僅提升了出租車服務質量，還顯著提高了駕駛員的收入和乘客的滿意度，數據顯示該模式下司機流失率僅為5%，市民滿意度高達93.8%。此案例充分展示了巡網融合模式的創新作用，成為后續推廣巡網融合模式的可復制模版，為行業發展樹立了標桿。

基于汕頭市與曹操出行合作的成功案例，《白皮書》提出應加強頂層設計、優化運力資源、完善運價機制、提升服務質量等建議。強調政企合作推動巡網融合，建立健全管理政策以營造公平市場環境，鼓勵技術創新提升服務智能化，完善服務設施并強化運營安全，全方位促進出租汽車行業健康發展。

曹操出行方面表示，以此次白皮書的發布為契機，將繼續深化與廣東省城市公共交通協會的合作，共同推動出租汽車行業的數字化轉型和巡網融合發展。

《出租汽車巡網融合發展白皮書》的發布，是出租汽車行業在新時代背景下的一次重要探索和實踐。通過總結成功案例、明確發展方向、提出實施路徑，白皮書為行業轉型升級提供了有力支撐。隨著技術進步和政策支持，出租汽車巡網融合發展將迎來更加廣闊的前景，為公眾提供更加便捷、高效、優質的出行服務。

(新媒體責編：wa12)