人物名片
羅霞,莎蔓莉莎青島香山店美容師,加入莎蔓莉莎工作至今14年,莎蔓莉莎2020年度優(yōu)秀榜樣,青島城市冠軍。
用手推開新世界的大門
在繁華的青島,美容行業(yè)的浪潮翻涌不息,有一位美容師憑借著自己的努力與堅持,在莎蔓莉莎這個平臺上書寫著別樣的人生故事。
羅霞來自山城重慶,初中畢業(yè)后就早早踏入社會。最初,她在一家火鍋底料廠打工,由于工作要用手去抓辣椒,兩只手常常辣得疼痛難忍。2009年,羅霞離開家鄉(xiāng)來到青島,面對這個陌生的城市,為了生計立足,她先是在一家小餐館做起了服務員。上下班的路上羅霞注意到街頭巷尾隨處可見的莎蔓莉莎美容會所。彼時的莎蔓莉莎正處于快速擴張期,一家接一家的莎蔓莉莎會所拔地而起,不斷占領(lǐng)著這座濱海小城。“那時候走到哪都能看到莎蔓莉莎,我就覺得這個企業(yè)肯定非常好”,抱著這樣的想法,她推開了莎蔓莉莎的大門。
2009年2月25日,這個日子羅霞一直記在心底。這天她來到了莎蔓莉莎競聘,一進入辦公室,“誰選擇莎蔓莉莎,莎蔓莉莎就培養(yǎng)誰”的標語深深打動了她。這一推不僅是事業(yè)的轉(zhuǎn)變,更成為了她人生的轉(zhuǎn)折。
從懵懂少女到“美業(yè)專家”
清晨的第一縷陽光穿過城市,照在莎蔓莉莎青島香山店的門頭,換好工裝的羅霞站在晨光中,準備迎接新一天的工作。
十四年,從青澀到成熟。談及與客戶打交道的經(jīng)驗,羅霞滿是心得。個性化定制服務是羅霞的“制勝法寶”。她會細心了解客戶的喜好,提前為客戶準備愛吃的水果、愛喝的八寶粥;客戶趴著腳不舒服,她不用客戶提醒,就提前準備好腳枕;冬天,對于手腳發(fā)涼的客戶,她會提前打開空調(diào),準備好電熱墊暖床……“羅霞告訴作者:“當你的手接觸到顧客的那一瞬間,顧客是能感受到你是否用心的。” 她也常將這句話分享給客戶,總能收獲客戶的感動與信任。
把企業(yè)當作家,把客戶當做親人
“誰選擇莎蔓莉莎,莎蔓莉莎就培養(yǎng)誰”這句話在她身上得到了充分驗證。從剛進入社會被人呼來喝去的“服務員”、“廠妹”到現(xiàn)在成為了一“約”難求的美業(yè)專家,時常會有顧客慕名而來找她約服務,14年的時間羅霞在美容行業(yè)扎根,成為行業(yè)翹楚,通過莎蔓莉莎實現(xiàn)了人生的逆襲。
如今,雖然往上還有督導的職位,但她更愿意留在一線為客戶服務。“我和很多客戶都有了深厚的感情,他們就像我的家人、親人一樣。看到她們在我的服務下越來越年輕美麗,我內(nèi)心就特別有成就感。”
羅霞用自己的經(jīng)歷證明,在莎蔓莉莎,每一位努力的人都能綻放屬于自己的光彩,書寫屬于自己的精彩篇章。
(新媒體責編:wa12)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機:17801261553 商務合作:010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復制必究 百度統(tǒng)計 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證:(京)字第16597號