在6月29日華夏時報和洞見傳媒主辦的“新金融新趨勢暨2018年金融科技峰會”上,金信網(wǎng)作為行業(yè)杰出代表受邀出席,并從百余家平臺中脫穎而出,斬獲“2018新金融最受用戶信賴獎”。
作為一家成立于2013年的網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺,金信網(wǎng)獲此殊榮可謂實至名歸。據(jù)悉,在金信網(wǎng)用戶當(dāng)中,復(fù)投率達45%,人均出借時長23.9月,人均出借次數(shù)3.9次,日活占比14%,每月人均訪問平臺次數(shù)42次,用戶單月累計在線總時長超過4萬小時,用戶粘度可見一斑。這些數(shù)據(jù)彰顯的正是用戶對金信網(wǎng)滿滿的信任,而獲獎背后,是金信網(wǎng)穩(wěn)健經(jīng)營、用戶至上、科技先行的理念和實踐。
用戶信賴基礎(chǔ):心向監(jiān)管 積極合規(guī)
合規(guī)是發(fā)展的基礎(chǔ),也是用戶信任的基礎(chǔ)。行業(yè)調(diào)整以來,金信網(wǎng)堅持信息中介定位,以積極的心態(tài)進行合規(guī)化建設(shè)。截至目前,已上線銀行資金存管,致力用戶賬戶安全;取得ICP許可證,獲得“國家信息系統(tǒng)安全等級保護三級備案”證明,在信息披露方面也逐步完善。金信網(wǎng)在制度合規(guī)、組織合規(guī)、業(yè)務(wù)合規(guī)等多方發(fā)力,積極推進落實各項監(jiān)管要求,合規(guī)的決心和行動贏得了用戶的一致信賴。
用戶信賴內(nèi)因:風(fēng)控嚴(yán)苛 體驗優(yōu)化
在運營過程中,金信網(wǎng)嚴(yán)格風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn),將風(fēng)控放在首位。堅持用科技引擎驅(qū)動平臺發(fā)展,運用大數(shù)據(jù)風(fēng)控引擎,將第三方信用審核與自主審核相結(jié)合,客觀審核借款人資質(zhì),在最大程度上降低用戶風(fēng)險。金信網(wǎng)還通過防火墻、反黑客、容災(zāi)等模塊,持續(xù)保障用戶的信息和數(shù)據(jù)安全,嚴(yán)苛的風(fēng)控流程讓金融消費者更放心。
不僅風(fēng)控嚴(yán)苛,金信網(wǎng)堅持用工匠精神打磨產(chǎn)品,每款產(chǎn)品都基于用戶深度調(diào)研和市場反饋,經(jīng)過對出借人預(yù)期回報、出借期限等的精心測算,移動端產(chǎn)品金信寶APP更是不斷升級,在界面UI設(shè)計、操作流程等方面不斷優(yōu)化,用戶體驗至臻完善。作為一家植根于互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)機構(gòu),金信網(wǎng)堅信,只有用戶體驗更加便捷、友好、人性化,才能贏得更多用戶的信賴與認(rèn)可。
用戶信賴紐帶:連接用戶 踐行公益
金信網(wǎng)一直致力于金融消費者教育和權(quán)益保護,始終將用戶價值放在首位。舉辦了“金融消費者開放日”“VIP客戶風(fēng)險教育座談會”等活動,讓客戶近距離感受平臺服務(wù)。同時,金信網(wǎng)還致力“粉絲經(jīng)濟”,每月通過不同主題的活動、跨界合作等連接和回饋用戶,增強與客戶的溝通互動。
在積極回饋用戶的同時,金信網(wǎng)還積極帶領(lǐng)用戶參與和踐行公益。近年來,金信網(wǎng)向貧困山區(qū)小學(xué)捐獻愛心物資、上線“愛心公益標(biāo)”,攜手中國兒童少年基金會推出“金信網(wǎng)愛心圖書館”系列大型公益活動,為常舍完全小學(xué)和華奧學(xué)校捐獻圖書館,通過各種形式和活動為社會捐善款獻愛心,普惠、責(zé)任與溫情進一步拉近了用戶與平臺的距離。
迄今為止,金信網(wǎng)五年普惠金融成果已經(jīng)突破654億元,累計為用戶發(fā)放的回報超過27億元。數(shù)據(jù)的背后,是金信網(wǎng)孜孜不倦的探索和實踐,更是用戶對金信網(wǎng)滿滿的支持和信任。
金信網(wǎng)總經(jīng)理徐磊鋒表示,用戶的支持是平臺的生命線,“新金融最受用戶信賴獎”是社會對金信網(wǎng)的認(rèn)可,未來,金信網(wǎng)將在完善平臺合規(guī)性、保障安全性的同時,更加注重用戶服務(wù),希望更多用戶的生活因遇到金信網(wǎng)而更美好。
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