王泓笙，中國建材行業知名經營管理專家，曾成功運營多個高端建材品牌，現任東鐵集團，杭州喬瓦尼經貿有限公司總經理，VERSACE(范思哲)瓷磚中國區總代。對于建材行業有非常深刻的理解和運營經驗。

2018年，東鐵集團抓住市場發展機遇，成功獲取世界著名品牌VERSACE(范思哲)(瓷磚中國總代理殊榮，成立專項負責VERSACE(范思哲)瓷磚在中國的運營和管理的全資子公司杭州喬瓦尼經貿有限公司。王泓笙先生受邀出任杭州喬萬尼經貿有限公司總經理，成為VERSACE(范思哲)瓷磚中國區新的掌門人。

本報有幸采訪到王泓笙總經理，以下為整理的采訪實錄：

記者：王總，您好，作為建材行業的資深從業者和運營專家，您能否簡單介紹下您對建材行業在中國的市場發展趨勢是怎樣看的？

王泓笙：好的，通過最近幾年的觀察和研究，我認為中國建材行業目前進入到了一個新時期，一句話概括這個新時期，就是室內裝修進入了存量時代。這對于建材經營者來說既有挑戰更是機遇!整個建材行業經營者應該都能在近些年的經營中感受到了市場環境的變化，粗放式經營，供不應求的經營局面早已不在，而消費者的理性與設計師設計水平的升級更加重了對建材品牌綜合實力的要求。當消費者對室內設計的要求提高，當設計師對個人設計口碑的重視升級之后，當房地產政策不斷嚴控之后，室內裝修的存量時代終于對建材行業帶來了考驗。

而從另一個角度來看，存量時代卻又給真正的品牌經營者帶來了機遇。這就是存量時代實際上并不是消費者的消費購買力下降了，而是消費者愿意花更多的錢，購買數量相對少的精品!實質上是精品建材消費時代的到來!但同時精品建材消費時代對品牌經營提出了嚴格的要求：

1、品牌規�；�，高端客戶和設計師都需要真正在具備國際知名品牌美譽度的高端產品，這種品牌美譽度是客觀存在的，是被消費歷史沉淀出來的真實品牌效應，而不是被銷售包裝出來或把工廠的生產歷史偷換概念的虛榮品牌;客觀真實的國際品牌會讓人產生不需要解釋的“占有欲”!比如愛馬仕、寶格麗、百達翡麗，根本不需要解釋，每個人都發自內心的希望擁有，對VERSACE(范思哲)而言大家的內心渴求也是如此。

2、營銷標準化，擁有真實品牌實力，還需要將實力通過精致的店面直觀的展示在消費者和設計師面前，這也是消費者和設計師對精品的直觀認知，店面動線的巧妙，場景布置的精致優雅，店員接待客戶的職業化言行、各地經銷商的經營管理水平呈現、產品貨源的穩定與價格的統一構成了品牌實力在消費者與設計師眼中的真實存在感。

3、經營持續化，這是精品品牌在經營中最重要的一點，可持續的在區域內開展經營，特別是在市場環境不理想的時候，仍舊能夠按標準、有原則的堅持經營，這將向消費者傳遞品牌信心與決心，反過來就會收獲消費者對品牌的信心與決心。

而實現品牌規�；�、營銷標準化、經營持續化的精品品牌經營效果就意味著中國的運營團隊必須具備強大的經營管理實力與雄厚的資金支持實力，否則將無法滿足客觀市場環境提出的對精品品牌經營的要求。

記者：您作為VERSACE（范思哲）瓷磚中國區總代理，對VERSACE（范思哲）瓷磚在精品建材消費時代的發展前景是怎樣看的呢？

王泓笙：首先我先講一下VERSACE(范思哲)瓷磚這個品牌，VERSACE(范思哲)創立于1978年，品牌標志是希臘神話中的蛇發女妖美杜莎，代表著致命的吸引力和財富。VERSACE(范思哲)的時尚產品統領了生活的每個領域，其鮮明的設計風格，獨特的美感，極強的先鋒藝術表征、風靡全球。作為享譽全球的國際奢侈品牌，VERSACE(范思哲)瓷磚把美杜莎頭像、棕櫚葉和回形紋、金銀貴金屬、施華洛世奇水晶等元素應用到產品當中，具有極高的品牌辨識度。

VERSACE(范思哲)瓷磚淺浮雕技術，讓產品表面形成3D凹凸。而PVD真空離子鍍膜技術，則是把珍貴金屬通過霧化的方式噴涂在瓷磚的表面，不但抗壓、耐磨和抗腐蝕,而且隨著使用時間的增加，瓷磚表面反而顯得越來越光新，屬于是可以傳世的藝術收藏級珍貴材料。

“等我有了錢……” 幾乎是每個中國人都在心里有的一個奢侈夢。一旦富起來真有了錢的個體，需要用某種標志性的東西彰顯自己的財富與成功。歐洲人、日本人、中國香港都經歷過這個階段。

“擁有奢侈品就相當于擁有美好生活”的概念深入人心，形成新的階段性價值觀。奢侈是一種夢想，而夢想產生市場需求。

在我國中產階級規模不斷擴大、高凈值人群購買力維持強勢的背景下，奢侈品的市場需求繼續保持快速增長。發展潛力巨大。據《奢侈品行業市場需求與投資預測分析報告》顯示目前中國消費者的本土消費額已占全球奢侈品市場30%，2018年全球奢侈品市場達到5500億美元。在精品建材消費時代，VERSACE(范思哲)品牌所擁有的價值地位，也形成其在中國開展經營的新機遇。

因此，我對中國VERSACE(范思哲)瓷磚事業充滿了信心和決心!

記者：您能詳細的介紹一下VERSACE（范思哲）瓷磚開展經營市場的新機遇嗎?

王泓笙：好的，我認為這個機遇可以用天時、地利、人和來描述。在天時方面，存量市場導致精品建材消費局面在全國市場范圍內開始大規模涌現，高端消費者與設計師將更加理性的選擇真正具備客觀品牌實力與口碑的建材產品，而VERSACE(范思哲)作為時尚領域的奢侈品牌效應早已在消費者心中扎根，這將自然而然的為VERSACE(范思哲)瓷磚成為精品建材消費時代的領軍瓷磚產品奠定不可替代的基礎。進口瓷磚，在中國市場已經默默耕耘20年，但即使是在中國市場運營最為成功的進口瓷磚品牌，年銷售額也僅僅是在十幾億元左右徘徊，巨大的市場份額等待著有實力、有能力、能堅持的企業團隊登場亮相，帶領有夢想、有品位的有識之士一起開啟這一有尊嚴、可炫耀、能傳承的事業。

在地利層面，全球范圍內的奢侈品品牌都將自身市場擴張的目光瞄準了中國，這就會讓中國的消費者更加頻繁和輕松的接觸到更多真正的精品品牌，而VERSACE(范思哲)瓷磚的卓越產品效果和豐富的配套性也省去了品牌經營過程中的心理宣導過程。杭州作為新一線城市，長三角中心城市、中國重要的電子商務中心，輻射全國重點財富網、物流網和信息網，被評為中國十大最有前途城市之一。這也將成為VERSACE(范思哲)瓷磚品牌開展全國性品牌傳播的優勢資源。

在人和方面，高端住房消費者本身對時尚奢侈品的品牌認知度與占有欲就十分強烈，這省去了VERSACE(范思哲)瓷磚的產品解釋難度。而東鐵集團喬瓦尼公司憑借其雄厚的實力將行業領域內的專家、顧問、學者整合在一起，專業的人做專業的事。行業最有影響力的管理運營團隊、資深的奢侈品店面設計團隊、建材家居行業著名專家顧問、渠道專家學者在杭州集結，更是為持續的專業化運營管理提供了全面保障。

記者：對于接下來的VERSACE（范思哲）瓷磚的市場運營，您和您的團隊將有什么樣的規劃呢？

王泓笙：對于建材行業我可以說有非常深刻的理解和運營經驗。特別是最近兩年在進口瓷磚品牌的全國經營管理工作上積累的經驗與創造的成績，是我對本次出任東鐵集團喬瓦尼公司總經理，VERSACE(范思哲)瓷磚中國經營管理事業總負責人的信心。從設計師到建材品牌經營，讓我找到了設計師與建材品牌之間的正確合作模式。從地產規劃再到建材國際品牌經營讓我找到了品牌與業主消費者之間的正確供需模式。

對于高端進口瓷磚品牌的經營，建立與高端一線活躍設計師的緊密合作關系是重點，而不斷優化店面經營實力與客戶接待水平是核心。這樣才能通過設計師解決客戶來源的問題，同時通過店面自身經營管理的實力提升解決進店客戶的達成率問題。一手抓渠道重點，一手抓店面核心是實現經營創收回報的有效手段。

喬瓦尼公司在經營管理體系中，通過進一步分析研究，得出VERSACE(范思哲)瓷磚在中國重塑品牌地位，開展爆發性經營增長的核心在于實施“店面、渠道、營銷”三位一體的全國經營策略。

店面，作為消費者與設計師直接印證品牌實力的場所，承擔真實呈現品牌價值的任務，店面動線、場景設計、店員接待都將圍繞如何讓消費者與設計師產生品牌信賴和占有欲開展;

渠道，是品牌的真正接觸點，對于建材經營來說，業主屬于客戶的層面，設計師才屬于用戶的層面，建材品牌最好的品牌營銷觸點不在客戶層面，因為業主客戶不是在購買單一產品，而是為整體居家效果買單，是為精神訴求買單。因此建材品牌最省力也是最有效的品牌投放在于設計師用戶層面，特別是對于高端進口品牌，對客戶而言屬于即是低關注度又是低學習度，客戶屬于通過擁有高學習力的設計師實現品牌傳達，與設計師進行品牌疏導滲透才是正確且有效的銷售手段;

營銷，就是要通過社會品牌行動、行業品牌活動、設計師渠道品牌滲透行為不斷擴大與夯實品牌在不同層面的實力地位，反過來用夯實的品牌地位助力渠道與店面的相關工作結果，實現品牌經營的閉環與良性循環。

為了實現店面、渠道、營銷三位一體的經營策略，喬瓦尼公司在經營層面將推出七項舉措。包括從營銷標準化到區域管理政策、渠道合作平臺開發、品牌立體推廣等多層次全方位的一個改革提升。同時我們將與意大利百年藝術設計研究院ARD&NT合作在我們的VERSACE(范思哲)體系中設立分院，實施將優質國際設計藝術教育資源引進來，帶領優秀設計師走出去的策略，幫助區域經銷商建立設計師與品牌的合作忠誠度。喬瓦尼公司將與紅星美凱龍、居然之家等知名家居賣場的城市簽訂布局戰略，開發新的區域市場。同時喬瓦尼公司將會聘請資深的奢侈品品牌店面展示設計大師開展專業的設計，進行專賣店店面形象的升級與重塑，打造VERSACE(范思哲)精致優雅生活典范的品牌形象。

以上，一系列政策執行的目的就是要在短時間內重塑品牌自信、確立市場自信、樹立團隊自信，用經營品牌的決心確立重塑品牌提升經營價值回報的信心。

記者：最后，您想對VERSACE（范思哲）瓷磚中國區的經銷網絡的經營者們說些什么呢？

王泓笙：能夠在VERSACE(范思哲)國際品牌口碑地位和東鐵集團實力相結合的平臺實現個人的事業價值，也是我打破了自己剛剛暫離職場，準備休息寫書的計劃，接受東鐵集團邀請緊鑼密鼓又踏上征程的真實原因。此時此刻，我想跟VERSACE(范思哲)瓷磚中國運營網絡的各位經營者伙伴們探討一個問題，究竟事業奮斗的真實目的是什么?我個人給出的答案就是三個字“錢、爽、情”。這三個字是有明確的順序的，

錢，必須是第一位的，做生意就是要賺錢;因為公司運營的目的首先就是盈利。

爽，也非常重要，指的就是輕松的賺錢，讓錢賺的簡單些，不然錢賺的辛苦，最后一比較還不如去打工;

情，指的就是輕松賺到錢之后還能擁有社會尊重，不會被身邊的朋友戲稱為土豪暴發戶。

賺錢、輕松地賺錢、輕松地賺錢還被人尊重，就是事業奮斗的巔峰。對于我個人來說也是如此，只不過在邏輯上會有些變化，打造和諧規范的經營秩序，讓大家輕松賺錢是今天努力開展工作的方向和目標，唯有當你們都感到輕松了，我也就真正的輕松了。而讓我決定投身到這一次VERSACE(范思哲)品牌經營事業中的最核心的因素，是出于我個人對建陶行業成功經營管理模式實踐過往的事業情懷。這個情懷的存在也正是我接下來全身心投入，為品牌經營盡責的關鍵，也是我對董事會和意大利廠商以及各位VERSACE(范思哲)伙伴的承諾。

在新時期、新機遇面前、我們在座的各位老板迎接的恰恰也正是“錢、爽、情”這三個字!

錢的層面：世界知名的奢侈品品牌的地位能夠保障我們肯定賺錢

爽的層面：擁有綜合實力的經營團隊的經營經驗和資源保障，就是要幫助大家輕松賺錢，再舉個簡單的例子，VERSACE(范思哲)一個衛生間的產值也許就超過了其他品牌整屋用磚的產值

情的層面：東鐵集團的實力將以集團的胸懷踐行品牌與企業的社會責任，并讓經銷商收獲經營品牌的榮譽，擁有社會尊重和地位。

歸根結底，“錢、爽、情”的奮斗目標，都是在產品品牌與企業品牌的雙重保障下得以兌現!因此我們要向對待我們自己的身體一樣用心愛護我們的產品品牌和企業品牌!

因為：

品牌是我們事業發展的根基!

品牌是我們事業成功的保證!

品牌是我們事業盈利的源泉!

品牌是我們事業榮譽的背書!

精品建材消費時代已經來到我們面前，唯有真正的國際精品品牌才能在這個新時期擁有新機遇，我們要履行對品牌的責任，全方位捍衛我們的品牌形象，助力品牌的價值提升，面對這個新機遇，全心全意，全力以赴行駛每一天，共同創造我們事業的巔峰!

(新媒體責編：shang080503)