中郵速遞易綠色智能化服務正在成為推進郵政普服的重要力量!近日，繼北京、福州等地區落地智能信報箱后，湖南益陽桃江縣、蘇州工業園區也正式接入中郵速遞易智能信報箱服務，以綠色、智能化服務有效提升機關單位辦事效率，落實郵政普遍服務，真正做到便民、利民。

中郵速遞易智能信報箱落地湖南、蘇州，加速郵政普服落地

據介紹，湖南益陽桃江縣政務服務中心業務辦理人員在政務大廳等待受理的行政審批及服務事項，一般分為即辦件、承諾件、聯辦件、轉報件、退辦件等，除即辦件，其他受理事項基本為不可即時取件。而益陽市桃江縣政務服務中心日均處理業務200余件，其中非即辦件不在少數，這需要工作人員在業務辦理后手動通知用戶，確認其上門取件或發EMS寄件，再加上辦理時間不對等因素，給工作人員與業務辦理人員帶來了諸多不便。

針對湖南省政務服務中心的使用需求，湖南省郵政EMS聯合中郵速遞易信報箱事業部，在益陽市桃江縣政務服務中心試點智能信報箱項目。據了解，此次落地的智能信報箱是中郵速遞易為桃江縣政務服務中心項目定制的智能信報箱，將政務大廳的辦理取件由曾經單一的“上門取”變為“24小時自取+送上門”的綜合服務，有效解決了群眾和企業往返奔波政務大廳、耗時費力等諸多不便，降低辦事成本，真正實現企業和群眾到政府辦事“最多跑一次”。

圖：中郵速遞易智能信報箱落地湖南益陽桃江縣政務服務中心

桃江縣政務服務中心主要領導與郵政部門相關負責人對此次智能信報箱項目落地及使用情況也十分重視，并在安裝調試過程中給予了大力支持和幫助。安裝測試完成后，還在現場對智能信報箱的操作進行親身體驗，對產品及其性能給出了較高的評價。對于智能信報箱之后的使用及拓展，政務服務中心領導也提出，希望通過中郵速遞易智能信報箱，提升政務服務中心便民服務的智能化和信息化。

除了湖南益陽桃江縣政務服務中心，中郵速遞易智能信報箱還在蘇州工業園區管委會機關事務中心成功落地。此次落地的智能信報箱，由蘇州郵政EMS與中郵速遞易合作運營，根據蘇州工業園區管委會的需求與蘇州EMS結合供配模式制定個性化方案，從而滿足管委會80個部委辦公室及相關部門的使用需求，并大大改善了管委會大樓收發室的工作環境及工作效率。

圖：中郵速遞易智能信報箱落地蘇州工業園區管委會

中郵速遞易智能信報箱不斷創新，成推進郵政普遍服務的重要力量

事實上，中郵速遞易智能信報箱自誕生起，其便民屬性就成為了最突出的特征。通過不斷創新，中郵速遞易智能信報箱優化了傳統信報箱和智能快遞柜功能，全面整合了信件、報紙、包裹等郵政普遍服務業務，以綠色、智能化服務加速了郵政普服落地，成為了提升郵政普遍服務水平的重要力量。

其中，在技術創新上，中郵速遞易智能信報箱實現了與郵政報刊系統的對接，通過報刊訂閱數據，實現自動匹配。同時智能信報箱聯合物業，核準、采集用戶基本信息，實現到件通知。這意味著，用戶手機上收到的不僅僅是快遞短信，也有可能是收取信件、報紙的信息。

同時，中郵速遞易智能信報箱還能夠實時記錄、回傳投件及取件信息，進行可視化跟蹤監控。更有逾期件超期提醒、信報格口靈活匹配等智能化功能，使得智能信報箱的資源得到合理分配以及最大化利用。值得一提的是，相較于傳統信報箱在交付上依賴于箱鎖開關，智能信報箱作為智能終端，用戶在交付上更簡單，大數據的應用還將有一定的防盜功能。

在投遞方式上，中郵速遞易智能信報箱也有諸多創新，通過采取按地址投遞和按報刊種類投遞兩種方式，投遞員可通過多個門牌地址或報紙、期刊種類進行批量投遞，大幅提升投遞效率。按地址投遞是指投遞員按實際地址門牌投遞到相應格口，當有未取走記錄時，會再次投遞在原格口，保證用戶只開箱一次。按報刊種類投遞則是針對定期訂閱的報刊，智能信報箱的系統與報刊訂閱數據進行對接，通過算法與信報箱三級地址自動匹配到戶后，投遞員根據系統數據進行投遞。

業內人士表示，中郵速遞易智能信報箱符合中國郵政的便民策略，是中國郵政“寄遞翼”建設的重要組成部分。目前，智能信報箱作為社區基礎設施在政策上還得到了國家的支持。政府將大力支持推廣智能投遞設施，支持傳統信報箱改造。這也為中郵速遞易智能信報箱的落地增加了政策優勢，相信未來也將有更多中郵速遞易智能信報箱走進社區，為用戶帶來更多便民服務，進一步落實郵政普服業務。

(新媒體責編：shang080503)