10月26日，筆者在《中國江蘇網》讀到一篇標題為《微信支付購票，折射鐵路服務理念之變》的評論文章。鐵路部門計劃于11月份陸續推出互聯網、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能，進一步豐富購票支付方式。

微信支付購票，傳來喜人的消息。從11月1日起，之前中國鐵路總公司曾宣布過12306接入微信支付的消息。就在11月1日，12306官網和App、車站窗口及ATM自助售票機已經可以開始使用微信支付來進行購票。微信支付也成為支付寶之后的第二個第三方支付方式，小服務是鐵路部門的思想轉變，為民服務的一大進步。

微信支付購票小事不小，使用起來讓無數旅客從中受益。截至今年10月，中國高鐵動車組累計發送旅客超過70億人次，旅客發送量年均增長35%以上，鐵路部門陸續推出互聯網、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能，進一步豐富購票支付方式，方便旅客出行，給百姓出行帶來滿滿獲得感。為進一步提升鐵路運輸服務品質，鐵路部門近期連續推出取消異地售票手續費、中轉旅客“接續換乘”及動車組列車“自主選座”等新舉措。

習近平總書記曾引用古語：“民為邦本，本固邦寧。”在十九大報告中，多次提到“人民”二字，直擊人心，激發共鳴。而鐵路一次次推出各種便民利民的服務舉措，的確贏得人心。比如：購票微信支付車票的功能，看起來只是一件小事，而對于眾多旅客來說，那就是一個福音。進一步豐富購票支付方式，方便旅客群眾出行，努力滿足旅客多樣化、個性化需求。

點點滴滴都關情，為民服務顯真情。鐵路部門推出微信支付一小步，服務理念一大步，也是鐵路部門不斷創新才能接地氣的又一項滿意的服務工作，為廣大旅客輕松購票，乘車出行提供了更多更多的便利。隨風潛入夜，潤物細無聲。鐵路部門借“互聯網+”豐富購票的支付手段，追求的是旅客購票體驗的提升，鐵路部門每次服務技術升級，設施越來越人性化，就會贏得社會的掌聲越多。

(新媒體責編：wb001)