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截至1月14日，今年春運鐵路第一輪售票高峰平穩度過，多項指標創歷史新高。

鐵路總公司有關部門負責人介紹，從1月10日開始，12306網站開始預售農歷臘月廿三的車票，春運售票漸入高峰，至1月12日，達到第一輪高峰峰值。1月12日當天12306網站全天提供余票查詢服務720億次，日頁面瀏覽量(PV)達813.4億次，全天發售車票1029.7萬張，均創歷史新高。12306售票系統運行平穩，旅客體驗進一步改善。

該負責人表示，自2018年1月3日發售春運第一天2月1日車票以來，網上網下各種售票方式運行平穩有序，同比總量上升。至1月14日，全國鐵路各種售票方式共售出車票13306.7萬張，日均售出車票1108.9萬張，同比增加408.8萬張，增幅3.2%。期間，12306網站繼續發揮售票主渠道的作用，日均售出車票859.2萬張，占總售票量比例77.5%，且90%以上的所售車票無需驗證碼，售票效率和用戶體驗明顯提升。

這位負責人強調，今年鐵路春運售票多項指標創歷史新高，12306售票系統運行平穩的背后，一方面是因為黨的十八大以來，鐵路加快建設發展，帶來鐵路運輸能力整體提升、旅客可購買車票增多;另一方面，是鐵路部門對春運售票工作高度重視、精心準備的結果。鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，以 “平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”為春運工作新理念，將春運售票視為春運工作第一仗，統籌安排、精心組織，對12306網站日售票能力進行擴容，從日售票能力1000萬張擴容到1500萬張;優化了驗證碼策略;改進了鐵路12306客戶端系統架構和用戶界面;豐富了12306網站服務項目和內容，使廣大旅客購票體驗進一步改善，鐵路春運第一輪售票高峰平穩度過。

鐵路部門提示廣大旅客，要通過12306官方網站和客戶端購票，避免非正常渠道購票可能帶來的損失;網購車票時一定要在30分鐘內完成支付，如超過30分鐘未支付，車票將會自動取消。鐵路部門還將根據客票預售情況，對需求旺盛方向盡最大可能安排加開列車，各站車票起售時間可到12306網站查詢。

(新媒體責編：news1166)