人民交通陜西訊(記者常玉坤 通訊員 孟亮)2月18日凌晨始，延安南部各縣普降小到中雪，包茂高速禁止通行，延安南部各縣客流大量壓向延安黃陵南、黃陵火車站，為了應對惡劣天氣對鐵路運輸帶來的壓力，延安鐵路公安處黃陵站派出所及時采取多種措施全力確保旅客出行平穩有序。

為確保旅客在雨雪天氣安全出行，延安鐵路公安處黃陵站派出所及時啟動《冰凍雨雪天氣應急預案》，從清掃站內積雪、鋪設防滑草甸、巡查鐵路線路、整頓售票廳秩序、開展愛民服務實踐活動等方面入手，防止客流在轄區車站滯留，將降雪對鐵路運輸帶來的不利影響降到最低。

巡線民警早早從所里出發，由于路面濕滑，各責任區民警只能徒步對轄區各區段線路進行巡查，進隧道前飄落的雪花對視線影響很大，戰友們你扶著我我扶著你，一步一步對防護網、道岔、信號燈等重點安全設施設備進行仔細的檢查評估，進隧道后，來不及清掃身上的積雪，又要抓緊時間躲到避人洞等待列車通過。

9時50分，當始入黃陵南站的第一輛動車D5083安全進站派出所領導的心才放了下來，旅客出站時，看到由站臺鋪向公交車、出租車停車點的防滑草甸，不由得紛紛拿起手機拍照，對延安鐵警保安全、保暢通的愛民實踐活動交口稱贊。

11時，大量旅客壓向黃陵南站，客流比平時多了好幾倍，售票廳內怕買不到票的旅客插隊、擁擠、起哄的現象時有發生，有多年工作經驗的民警柳紅紅拿著擴音器一邊向群眾喊話告知沿線車次情況，一邊整頓售票廳秩序，嗓子沙啞了也顧不上，送完一批旅客下來滿頭大汗。

這時，售票大廳門口，一名旅客跌跌撞撞在門口轉悠，似乎是在尋找大門。剛從站臺上接完車的民警柳紅紅、輔警張凱立即上前了解情況，發現這名旅客是一名盲人。于是，他們一人上前攙扶起這名旅客，一人搶過旅客的行李，二人扶助這名特殊的旅客走進售票廳。

“同志，我們是黃陵站派出所民警，您要去哪，我來幫您買票。”“我要回延安老家”。在了解清楚后，民警柳紅紅幫助旅客購買了黃陵南至延安的車票，并將這名旅客攙扶到重點旅客候車區休息。列車進站后，柳紅紅、張凱又特意將這名旅客送上車，并叮囑列車員對他重點關照。

一個小小的舉動，讓這位盲人旅客備受感動，臨上車時他激動地連聲說：“謝謝、謝謝……你們就是我回家的眼睛。”

忙完一上午，柳紅紅顧不上回所里吃午飯，就帶領站勤班組在車站民警值班室匆匆就餐，邊吃飯邊向不解的同事說，“遇到這種情況才是對我們鐵路民警的考驗，只有心里有老百姓，老百姓心里才有你”。

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