本網訊十一黃金周臨近，湖南省高速公路管理局郴州管理處在微信公眾號“郴州高速”上及時開辟“隨手拍”功能模塊，鼓勵司乘人員舉報高速公路上的不規范、不安全、不文明行為，同時宣傳發生在高速公路上的好人好事。

打開位于公眾號界面左下角的“隨手拍”，有“拍下來”“拍拍圈”“查一查”三個抽屜選項。司乘人員可以點擊進入“拍下來”，將自己拍攝的圖片上傳公眾號，并輸入自己的姓名、手機號碼，以及關于圖片的說明。點擊“發表”后，系統會自動生成一個隨手拍編號，司乘人員可以在“查一查”中輸入該編號，隨時隨地查詢所反映問題是否得到處理。狀態包括“已受理”“不予受理”“正在處理”和“處理完畢”，如果顯示“不予受理”，會注明原因。

“郴州的高速公路通車里程已經突破600公里，日均車流量達到近4萬臺次，‘隨手拍’不僅限于馬上到來的黃金周，以后也會長期存在，以此建立起溝通、反饋的渠道，進一步規范我們的服務管理工作。”郴州管理處處長蔡向陽表示。

對于司乘人員通過“隨手拍”反映的問題，郴州管理處會在7個工作日內進行回復，相關內容一經核實，舉報人將收到現金獎勵和精美禮品。

(新媒體責編：wb001)