近日，由北京大學(xué)雙創(chuàng)中心和思創(chuàng)客共同舉辦的“2017最具價(jià)值中國創(chuàng)業(yè)品牌TOP50”頒獎(jiǎng)盛典，在北京大學(xué)全球大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心隆重舉行。人人車榮膺“2017最具價(jià)值中國創(chuàng)業(yè)品牌TOP50”，同時(shí)也是國內(nèi)二手車電商公司唯一入選的一家。

人人車成立于2014年4月，是國內(nèi)首家、也是最大的一家二手車C2C交易平臺(tái)。經(jīng)過兩年多時(shí)間發(fā)展，構(gòu)建起了以二手車交易為核心、包含金融、售后等增值服務(wù)在內(nèi)的二手車服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

自創(chuàng)立以來，人人車始終堅(jiān)持口碑運(yùn)營策略，視用戶口碑為生命線，致力于打造放心、靠譜的二手車交易和服務(wù)，得到廣大用戶、市場(chǎng)、投資方和合作伙伴的認(rèn)可。用戶方面，人人車推崇“把用戶當(dāng)朋友”，品牌認(rèn)知度高達(dá)90%;市場(chǎng)方面，成為行業(yè)領(lǐng)先的二手車交易平臺(tái);2016年9月，人人車完成1.5億美元D輪首筆融資;通過“開放生態(tài)”戰(zhàn)略，人人車已同產(chǎn)業(yè)鏈上下游各專業(yè)第三方建立了深度合作，為用戶提供完善的二手車交易服務(wù)。

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的當(dāng)代中國，品牌價(jià)值的重要性尤為凸顯。如何在創(chuàng)業(yè)氣氛活躍、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的環(huán)境里殺出重圍，往往就要拿品牌說話。人人車正是憑借三年以來的不斷努力，成為品牌好、口碑佳的模范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

2014年4月，人人車CEO李健率領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始在二手車市場(chǎng)耕耘的時(shí)候，他們選擇的打法是——口碑傳播。人人車CEO李健介紹說，誠信是二手車市場(chǎng)所面臨的最核心、最基礎(chǔ)的問題，人人車作為C2C的模式，要解決的核心問題，也是誠信，所以人人車從幾方面入手，嘗試去解決這個(gè)問題。

一方面，建立一個(gè)完善的服務(wù)體系，例如制定249項(xiàng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，提供售后服務(wù)承諾，包括事故車無條件退車，一年2萬公里質(zhì)保等等。李健介紹說，人人車的評(píng)估師進(jìn)入門檻是較高的，有為期一到兩個(gè)月的培訓(xùn)和考核，并且通過兩次檢驗(yàn)流程，來確保驗(yàn)車的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

另一方面，讓交易流程透明化，把所收的費(fèi)用一一列清楚，告訴消費(fèi)者每一筆錢的具體用途，“我們所有的動(dòng)作都是為了讓我們整個(gè)平臺(tái)的交易過程，變的更加透明，價(jià)格更加透明，服務(wù)更加透明。”

李健說，所有的嘗試是為了讓用戶愿意相信人人車，讓用戶贊不絕口。通過口碑傳播，來帶動(dòng)更多的人了解人人車，“每一次交易都要做到滿城風(fēng)雨”。

不僅如此，在選擇代言人影帝黃渤的時(shí)候也再一次見證了人人車的品牌和口碑。人人車最早找到黃渤做代言時(shí)，他其實(shí)是拒絕的。黃渤工作室說，二手車行業(yè)“水太深、不可信”已經(jīng)成為了公眾心中的固定標(biāo)簽。而作為一個(gè)對(duì)粉絲負(fù)責(zé)、珍惜自己羽毛的藝人，從一言一行到每部作品，黃渤都希望能夠引導(dǎo)正確的價(jià)值觀。一直到對(duì)人人車做了詳細(xì)調(diào)研后，黃渤才最終決定，為人人車這家模式創(chuàng)新、服務(wù)誠信的優(yōu)質(zhì)企業(yè)做代言。當(dāng)黃渤團(tuán)隊(duì)把做過的調(diào)研報(bào)告展示給人人車CEO李健時(shí)，李健不由驚呼：簡(jiǎn)直比投資人的調(diào)研還更詳盡。

創(chuàng)立三年來，良好的服務(wù)和口碑讓人人車逐漸沉淀出自身的品牌價(jià)值。據(jù)悉，“2017最具價(jià)值中國創(chuàng)業(yè)品牌TOP50”活動(dòng)歷時(shí)182天，思創(chuàng)客從近千家創(chuàng)業(yè)品牌中選取了150家，從企業(yè)估值、行業(yè)品牌作用力和品牌強(qiáng)度與風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)三大綜合評(píng)估維度進(jìn)行審核。最終評(píng)選出50家“2017最具價(jià)值中國創(chuàng)業(yè)品牌”，而人人車也成為入選企業(yè)中唯一一家二手車電商。

(新媒體責(zé)編：cj112)