4月23日，北京交管局、北京銀保監局、中國銀保信簽訂“警保合作”工作機制框架協議，從技術上、模式上、政策上全面升級事故遠程處理工作，聚焦緩堵便民，升級警保合作，促進社會運行效率提升。

據了解，“遠程處警”補強傳統事故處理方式短板，該模式適用于全市范圍內無嚴重違法行為的輕微交通事故，包括機動車間、機動車與非機動車或行人間事故、外地投保車輛事故等，覆蓋全市交通事故總量的50%以上。

建立遠程易處理中心實現警保一體化方面，北京交管局建立遠程易處理中心及分中心，北京銀保監局組織保險公司入駐，組建成警保遠程處理團隊，將保險服務前置，業務流程無縫銜接，目前已有7家保險公司入駐，覆蓋北京車險市場份額的90%以上。

科技賦能方面，自主研發遠程系統平臺推進迭代升級。北京遠程處理模式使用“遠程易處理”微信小程序，可點擊短信鏈接直接進入。首創遠程科技系統信息自動核查功能，通過OCR技術進行人員、車輛信息采集后，自動核查比對，大幅提高遠程處理效率，滿足警保雙方核查人車信息需求。事故通過遠程模式處理完畢后，系統根據車輛投保公司名稱，自動將案件推送至相應保險理賠專席，可以查看本公司投保車輛案件所有信息，第一時間跟進保險理賠業務，事故處理與保險理賠高效銜接。

理賠方面，北京交管局與北京銀保監局在原有合作基礎上，進一步深化合作，通過領導會商、聯席會議等機制，統籌推進多項新舉措，包括“一次報案雙方受理”、“一次取證全程使用”、“一手資料快速理賠”、“一項機制多方受益”、“一項措施凈化秩序”。

其中，針對符合快速處理條件的雙車事故，專席人員引導當事人采用“互碰快賠”機制，當事人無需填寫任何文書即可撤離現場，同時實現定損理賠“不相約、不同時、不同地”，案件平均結案周期小于3天，較傳統方式縮短50%以上，交管、保險、當事人三方共同受益。

此外，據悉警保雙方聯合開展保險反欺詐業務以來，共打掉11個犯罪團伙，抓獲107人，主動發現止損案件20余件，直接止損金額達千萬。

新模式自2020年2月創建啟用以來，已累計處理近20萬起輕微交通事故，日均遠程處理近千余起，遠程處理量占全市同期交通事故總量的50%以上，實現平均5分鐘將事故車輛挪離現場，平均15分鐘處理完畢，事故重復報警率同比下降近40%，服務群眾40余萬人次，回訪滿意度達99%。

(新媒體責編：xmtqyd)