2016年大病眾籌平臺大量涌現(xiàn)，后來者幾乎無一例外都采用了大病眾籌創(chuàng)立者輕松籌的模式，在輕松籌引領(lǐng)了行業(yè)嚴(yán)格審核、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立深度合作以外，該平臺5月12日宣布對旗下個(gè)人求助業(yè)務(wù)實(shí)行0手續(xù)費(fèi)，毫無疑問，這將對整個(gè)個(gè)人求助行業(yè)產(chǎn)生重大的影響。那么，輕松籌作為體量最大、大病眾籌業(yè)務(wù)幾乎是同類企業(yè)幾十倍的平臺來講，為何如此大手筆免去2%的手續(xù)費(fèi)?無疑，平臺的積淀、決心，向公眾展現(xiàn)出了行業(yè)引領(lǐng)者的開放姿態(tài)。

奠定受大眾信賴的大病眾籌模式 后來者爭相效仿

輕松籌深耕大病救助領(lǐng)域，探索出了一套“數(shù)據(jù)+客服+群眾”三重把關(guān)的獨(dú)特審核制度，這幾乎成為行業(yè)后來者的“標(biāo)配”。不同的是，輕松籌作為負(fù)責(zé)任的大平臺，日常有近百名技術(shù)人員負(fù)責(zé)保障平臺的日常開發(fā)與維護(hù)，并與阿里云7*24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作，遇到緊急突發(fā)狀況可確保最快速度解決。近200名自建客服團(tuán)隊(duì)中，接話員、審核員、質(zhì)檢員各工種配備完善、分工明確，在項(xiàng)目審核與雙向溝通中可及時(shí)解決各方問題，提供每天9小時(shí)的電話客服與13小時(shí)的在線客服，全年無休，真正做到想人所想，助人所需。

成為最被行業(yè)看好的企業(yè) 確保了平臺的持續(xù)良好運(yùn)營

極具開創(chuàng)性的輕松籌模式也成功俘獲了資本的芳心。2014年4月17日，輕松籌獲得IDG數(shù)百萬美元的A輪投資;2015年4月15日，獲唯品會(huì)創(chuàng)始股東兼董事吳彬A+輪投資，同年又獲得德同資本等的B輪投資;2016年6月宣布完成 B+輪融資，強(qiáng)悍的投資方陣容里不乏騰訊、IDG等主流資本的身影，而近2000萬美元的融資規(guī)模、3.5億美元的估值更是再次印證了投資方對輕松籌潛力的看好。2017年最近新一輪融資后，輕松籌為反哺用戶，宣布由平臺和愛心企業(yè)補(bǔ)貼大病用戶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，對用戶實(shí)行0手續(xù)費(fèi)。

獲得民政部、公安部門等大力支持 成為最受官方任何的平臺

2016年，在9月1日正式實(shí)施的《慈善法》授權(quán)下，民政部對具有公信力和影響力的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺進(jìn)行公開的資質(zhì)評選，最終篩選出包括輕松籌在內(nèi)的首批13家慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，這意味著輕松籌成為眾籌平臺當(dāng)中唯一一家可以合理合法的承接慈善組織募捐委托及信息發(fā)布的企業(yè)。

2017年上半年，民政部為支持輕松籌的業(yè)務(wù)發(fā)展，更是對輕松籌開通了查詢社會(huì)組織的相關(guān)接口，與此同時(shí)，鑒于輕松籌成立以來的良好發(fā)展及對后期發(fā)展的認(rèn)可，公安部門降低了輕松籌的相關(guān)查詢費(fèi)用。官方的大力支持，既是對輕松籌的高度認(rèn)可，同時(shí)，也使平臺的相關(guān)手續(xù)費(fèi)可以降低一些。

展開與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的多方位合作 提升對平臺項(xiàng)目的把控力

從成立到現(xiàn)在，輕松籌吸收了5000多名醫(yī)護(hù)人員，并發(fā)展了將近1000名地區(qū)核心志愿者，形成了醫(yī)護(hù)志愿者+醫(yī)療社工+普通志愿者的全方位醫(yī)療志愿服務(wù)體系。一路走來，輕松籌成為湘雅醫(yī)院最佳合作伙伴，被國際SOS兒童村評為“優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公益平臺”，獲封中華少年兒童慈善救助基金會(huì)“戰(zhàn)略合作伙伴”……

成立至今，輕松籌不僅致力于探索眾籌新模式，更始終熱心公益，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。行業(yè)公益人士一致認(rèn)為，此次0手續(xù)費(fèi)大力補(bǔ)貼用戶展示了輕松籌做公益的拳拳赤子之心，也希望輕松籌將自己公正、公平、公開影響到其他小平臺，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)真正的對用戶負(fù)責(zé)，讓大病用戶得到真正的福音。

(新媒體責(zé)編：cj112)