近日，有不少車主反映，用ETC支付高速公路通行費時出現數額異常，收費忽高忽低。對此，北京高速收費站工作人員7日向中新經緯記者表示，出行新規實施后，系統運行不穩定導致通行費收取異常，等到系統穩定、交易記錄上傳后，車主如果發現有出現扣費異常的情況，可聯系相關人員處理。

ETC卡片資料圖 

據悉，今年1月1日起，一系列出行新規正式實施。全國29個聯網省份的487個高速公路省界收費站全部取消，同時正式實行分段收費，部分車型也調整收費標準和計費方式。哪些變化將影響你的扣費單?

ETC收費忽高忽低，咋回事?

“最近幾天ETC收費總是不正常。在北京京平吳各莊收費站至東高村收費站，以前使用ETC優惠后一般扣費28元左右，現在看到顯示屏上有時是9.5元，有時是14.5元，有時是33.75元……”北京車主付先生最近對ETC收費問題感到困惑，向中新經緯記者反映了上述情況。

中新經緯記者注意到，最近已經有多名網友反映遇到類似情況。有網友在社交媒體上稱，近日在同樣高速路段，顯示屏出現各種收費數額，有時高達百元，而有時甚至為零元。

此外，更讓付先生疑惑的是：“少扣的費用銀行可以代為追繳，那多扣的呢?是不是也將返還ETC賬戶?”

對此，中新經緯記者咨詢了北京高速收費站工作人員，對方表示，目前車主所看到的扣費數額是“系統不穩定導致”。

北京高速公路資料圖 

“1月1日出行新規實施后，收費信息還沒有上傳到系統，因此車主查詢不到交易記錄，銀行也沒有扣費。現在車道系統在升級，有很多不穩定的情況，目前高速收費口計費電子顯示屏顯示的數值是不準確的。您如果是查詢儲值卡，可能余額也會隨時發生變化。”上述北京高速收費站工作人員表示。

交通運輸部日前也回應稱，全國高速公路并網運行才數日，部分地區系統運行還不夠穩定，需要進一步調試完善。目前，各地已經組織了技術團隊，全力攻關，將加快改進完善。

同時，針對個別車輛收費金額異常的問題，交通運輸部方面表示，要求各地在第一時間與當事人聯系，調查核實情況，第一時間發聲，及時妥善處理。確屬錯計費多收費的，必須全額退還。

據上述工作人員介紹，等到系統穩定、交易記錄上傳到系統后，車主如果發現有出現扣費異常的情況，聯系高速收費人員或銀行都可進行處理。“不過系統具體哪天會調試好，目前沒有收到通知。”

多扣了錢?或是被“精準收費”

上述工作人員仍稱，最近反映ETC收費情況異常的車主特別多，他們幾乎每天都在解答類似的問題。據悉，從今年1月1日，一系列出行新規正式實施。全國29個聯網省份的487個高速公路省界收費站全部取消，同時正式實行分段收費，部分車型也調整收費標準和計費方式。

該名工作人員表示，部分車主反映通行費有所增長，實際上也可能是因為計費方式實現了精準收費，導致車輛的收費水平產生一些變化。

據交通運輸部的解釋，理論上講，各地在撤站前后的客車通行費收費標準沒有發生變化，應交通行費也不會發生變化。不過，原來的收費系統是按照最短路徑收費，而新的聯網收費系統是以車輛通行的實際路徑進行精準計費，

(新媒體責編：zfy2019)