日前,上汽通用汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》的要求,向國家質檢總局備案了召回計劃,決定自2017年8月4日起,召回2016年6月6日至2016年12月6日期間生產的2017年款別克全新一代GL8汽車,共計6451輛。
本次召回范圍內的車輛,由于電子轉向助力標定軟件問題,可能導致部分車輛行駛時電子轉向助力系統報故障碼。極端情況下,可能導致車輛電子轉向助力失效,存在安全隱患。上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內車輛的電子轉向助力標定軟件進行升級,以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家質檢總局啟動缺陷調查情況下開展的。一段時間以來,國家質檢總局缺陷產品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴后,國家質檢總局立即部署缺陷產品管理中心對上述問題開展缺陷調查和評估。受調查影響,上汽通用汽車有限公司決定采取召回措施,消除安全隱患。
上汽通用汽車有限公司將以掛號信等方式通知客戶。召回正式實施后,上汽通用別克特約售后服務中心會主動與召回范圍內的用戶取得聯系,安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務熱線:上汽通用別克8008202020(座機撥打)/4008202020(手機撥打)進行咨詢。車主也可登錄國家質檢總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
(新媒體責編:wb001)
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