有一批人，不分晝夜，不顧風雨，時刻奔走在大街小巷中，他們身著紅衣，開著電動車，猶如一道紅色閃電，他們無時無刻守護著我們的網絡，他們就是中山聯通智家團隊，而龍廣林就是其中的佼佼者。

“龍管家”，周邊的人都這么稱呼他，這是多年以來服務過的客戶們給他起的外號。在對待用戶網絡方面，他確實猶如管家般細致、耐心，無論客戶遇到什么問題，他都不厭其煩的為客戶解決，小到為客戶下載APP、設置手機到網絡優化，WIFI檢測，他都能游刃有余。

“我不怕麻煩，我怕用戶麻煩，寧愿自己多干，也要保證用戶的體驗”，這是龍廣林的信條，他一直用最真摯的服務去對待每一位客戶。記得一個深夜的晚上23點50分，他已經躺在床上休息了，接到一位客戶給他撥打的緊急報障電話，客戶表示自己是干直播行業的，反復強調急需使用網絡。本著客戶至上的原則，他二話沒說，毅然起床著好裝、帶齊工具就奔赴客戶提供的地點去。經過1個小時的修障，終于把網絡恢復了，當時已是凌晨1點多了。客戶握著龍廣林的手，對他神速的服務表示十分感謝，為了直播的順暢，客戶還報裝了一套FTTR組網業務。

龍廣林在日常工作中善于積累經驗、自我提升，將各種不同場景的裝維知識以及各類培訓知識記得很勤快，每當遇到瓶頸時都會翻看記錄突破自己，同時他也很樂意將自己的經驗進行分享，每月的智家大講堂授課總是會出現他的手把手分享的身影，同事們也在他的經驗里學習到了很多真本領。“學以致用,方有所得”他樂此不彼的說道。

龍廣林用日復一日、年復一年的點滴行動，書寫了基層小崗位的人生精彩，踐行了智家工程師的初心和使命，提升了聯通匠心服務的口碑形象。

(新媒體責編：wan123)