中國聯通“創心服務 聯通你我”服務標兵爭創活動開展以來,涌現出一大批默默無聞、工作卻響當當的標桿人物。他們敢于擔當、沖鋒在前;他們細致入微、專業過硬;他們無私奉獻、不問得失……他們以平凡致不凡,讓我們看到了“人民郵電為人民”的聯通標兵。今天,我們一起看看他們在崗位上的奮斗故事。
廣東聯通投訴處理專員袁路容,從業五年的她,永葆熱忱,客戶為本,年均服務用戶超9千人次。疫情期間,她用“聲”服務,為封控在家的寬帶用戶排解故障,“感謝有你,我網課恢復了”。客戶的每一次感謝和肯定,都是她在服務領域前行的動力。
廣東聯通投訴處理專員袁路容,從業五年的她,永葆熱忱,客戶為本,年均服務用戶超9千人次。疫情期間,她用“聲”服務,為封控在家的寬帶用戶排解故障,“感謝有你,我網課恢復了”。客戶的每一次感謝和肯定,都是她在服務領域前行的動力。
廣東聯通投訴處理專員袁路容,從業五年的她,永葆熱忱,客戶為本,年均服務用戶超9千人次。疫情期間,她用“聲”服務,為封控在家的寬帶用戶排解故障,“感謝有你,我網課恢復了”。客戶的每一次感謝和肯定,都是她在服務領域前行的動力。
她們當中,有全年零投訴的微笑天使,也有高效率的問題解決專家,她們不斷提升服務質量、提高綜合素質,用專業和真誠、奮斗與擔當、執著與奉獻、服務與行動彰顯“一切為了客戶”的初心和使命,用辛勤的耕耘和無私的奉獻展示著聯通員工的新形象,彰顯新一代年輕女性在平凡工作崗位上的巾幗力量。
(新媒體責編:wan123)
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