位于北京市東五環附近的DS品牌店,曾是北京最大的DS銷售網點,如今銷售門店已大門緊鎖,門口的停車場被各種社會車輛“占領”;記者透過玻璃往里看,展廳內一片狼藉。
“在我離開之前,4S店就已經走了不少銷售,現在只剩2個人了”,一位離職的上海DS銷售人員向記者透露,“因為看車、買車的人少,4S店每天就安排一位銷售值班,同時還負責照看店面的其他事宜;2017年下半年,每位銷售人員每個月的銷量業績也就1-2輛”。
針對DS在華發展困境,長安和PSA都向DS品牌“輸血”;調來中方營銷“悍將”沈明均救場;并推出了全新商務政策,減少庫存,為經銷商松綁。都說寒冬過后是暖春。但對于DS及其經銷商來說,首先得捱過這個冬天!
“我從DS 4S店離職了,等不了DS 7上市;你真喜歡DS品牌,我建議你等等即將上市的DS 7”。一位離職的DS上海4S店銷售人員真誠地對經濟日報-中國經濟網記者說。
正是基于對DS 7未來市場前景的樂觀預估,不少長期虧損的DS經銷商,仍在堅守。上述銷售人員向記者透露,“我們4S店的店長就勸我先不要離職,因為DS 7在今年4月份就要上市,很值得期待”。另外,“‘休眠’的經銷商也開始回歸”,時任長安PSA銷售公司總經理周江在2017成都車展上透露,“隨著品牌建設、團隊建設的改革,讓我們有信心去改變,銷量的提升只是時間問題”。
然而,現實的銷量情況,讓人很難想象DS經銷商如何生存。根據此前公布的2017年在華銷量數據,2017年前11個月,DS的累計銷量僅為5541輛。按照DS品牌此前公布的消息,全國已建立上百家4S店的經銷網絡,對比2017年DS品牌500輛左右的月均銷售業績(前11個月銷量的平均數),即便滿負荷運營,單店月均銷量恐怕也只有5-6輛。這讓DS經銷商的這個冬天格外冷。
北京某DS 4S店 王躍躍 攝
北京的4S店關門了,上海的銷售人員離職了,經銷商岌岌可危
1月9日,“三九”第一天,經濟日報-中國經濟網記者實地走訪了位于北京市東五環附近的DS品牌店。這家4S店曾是北京最大的DS銷售網點,如今銷售門店已大門緊鎖,門口的停車場被各種社會車輛“占領”;記者透過玻璃往里看,展廳內一片狼藉。目前,“只留下售后部門負責DS、雪鐵龍、標致和雷諾等法系產品的維修保養”,一位現場的工作人員對記者說。
北京市東五環附近的DS品牌店已關門 王躍躍 攝
不過,記者查閱DS官網發現,該店仍是DS銷售網點之一。據此前公開的數據顯示,截止2017年上半年,DS在全國范圍內有98家經銷商;記者在對DS官網公布的經銷商進行統計后發現,目前這一數字已經縮減至89家。有消息稱,“實際經營網點的已不到70家,多家經銷店處于半停工或者不進車的狀態”。對此,經濟日報-中國經濟網記者曾多次聯系DS公關部相關負責人,但一直未得到回復。
北京市東五環附近的DS品牌店已關門 王躍躍 攝
DS品牌從進入中國市場以來,一直定位高端,在銷售網絡拓展初期,就曾有業內人士透露:DS選擇經銷商時,對資金和能力的考察十分苛刻,尤其在店面投入建設和標準上,要求比照奔馳、寶馬等一線高檔品牌,單店投入據稱在1-3千萬元。正因為如此大的落差,在過去的幾年里,常常爆出“DS經銷商集體退網”的消息。
資金雄厚的經銷商尚且如此,那些以銷量業績換工資的汽車銷售人員的日子就更難捱。“在我離開之前,4S店就已經走了不少銷售,現在只剩2個人了”,上述離職的銷售人員向記者透露,“因為看車、買車的人少,4S店每天就安排一位銷售值班,同時還負責照看店面的其他事宜;2017年下半年,每位銷售人員每個月的銷量業績也就1-2輛,這樣的業績核算成工資,基本生活費用都不夠”。
銷售人員離職,4S店關門,最終影響的是消費者的用車體驗。網名為“成都木易1223”的車主吐槽道,“(成都)安邦羊西4S店退網,關門大吉了,聯系了售后,被告知我的車子的資料已全部轉交到成都建國,標定到期后到建國檢查,之前給的承諾不變”,“但建國售后表示并不知情,沒接到羊犀DS或者廠家的任何通知”;“再次聯系羊犀DS前售后,對方給了個售后領導的電話,打電話過去說了情況,居然給我說就幾百塊錢,不要算了,甚至說自己也是打工的,只做了個把月,叫我找前羊犀DS領導”。
DS品牌歷年銷量統計
銷售終端遭遇困境,直接反映在銷量數據上。從2013年DS第一款國產車型“落地”算起,市場銷量分別為:2552輛、23008輛、24451輛、16123輛、5541輛(今年1-11月份)。如此慘淡的銷量數據和邊緣化的處境,也應了經濟日報-中國經濟網汽車頻道4個月前《單月銷量跌至22輛 DS品牌離退市還有多遠》的觀點:“對‘二次來到廣東省的標致雪鐵龍集團(前者為當年的廣州標致)’、對長安目前唯一的高檔車合資項目(林肯尚未國產)、對20萬輛產能閑置的工廠、對全國曾經的上百家經銷商而言,是不是殘酷了些,又無奈了些”。
上海某DS 4S店內部 王躍躍 攝
急“輸血”,調人事,DS能捱過這個冬天嗎?
針對DS在華發展困境,長安緊急向DS品牌“輸血”。1月14日,長安汽車發布一份關聯交易公告稱,“擬以現金形式向合營企業長安標致雪鐵龍汽車有限公司增資18億元”;另外,PSA也將以現金形式增資18億元,兩者共計36億元。
此次增資是長安汽車與PSA對于2017年6月7日簽署的深化戰略合作協議的兌現。根據合作協議,雙方未來將堅定不移地在中國打造DS豪華品牌。
事實上,早在2017年年初的媒體溝通會上,周江就曾對經濟日報-中國經濟網記者表示,“2017年DS將從產品、品牌建設以及營銷方面發力,進入2.0階段”。
DS首先加強了產品上的攻勢。去年上海車展期間,DS 7 Crossback正式亮相。DS 7不僅是上述離職銷售人員心目中DS品牌的“誠心之作”,同樣也被DS視為自身“絕地反擊”的利器。2017廣州車展上,長安標致雪鐵龍執行副總裁沈明均信誓旦旦地對媒體表示,“作為DS品牌2.0時代的開山力作——2018年將要上市的全新旗艦SUV車型DS 7,無疑是最為關鍵性的第一炮”。
另外,根據長安汽車與PSA集團簽署的戰略合作協議,從 2018 年開始,DS每年投放一款新車;同時,雙方還將加強產品和技術的聯合開發及生產,共同考慮新能源車型相關事宜。更多新車型投放市場,DS品牌的產品線將得以快速豐富,同時也將給中國消費者提供更加多樣化的產品選擇。
為了尋求營銷上的突破,DS在2017年3月份就調來中方營銷“悍將”沈明均救場,出任長安PSA營銷副總裁一職;不到3個月,沈明均又升任長安PSA執行副總裁;再到12月4日,兼任長安PSA銷售分公司總經理一職。在業內人士看來,沈明均的連續升職意味著中方在合資公司中的話語權得到提升,其背后的目的在于加快DS品牌對于中國汽車市場的反應速度。這一觀點得到長安PSA方面的印證,長安PSA對外宣稱:“從長安汽車委派過來的沈明均親自掌管DS營銷,更凸顯長安對DS的高度重視”。
DS除了在產品和人事上“做文章”外,還選擇了中國消費者更加熟悉的品牌代言人。2017上海車展期間,DS宣布其在中國區的代言人為國內明星王凱,并在熱播劇《歡樂頌2》中做了大量植入,以求與中國消費者產生共鳴。
上海某DS 4S店內部 王躍躍 攝
受明星代言和營銷廣告的刺激,“我們4S店在2017年5、6月份的月均銷量曾一度增長到15輛左右”,一位DS上海4S店銷售人員向記者透露,“隨后就又回到每月3-5輛的水平”。一家經銷商集團的高管在接受媒體采訪時直言,“盡管長安PSA在銷售端采取了改善措施,但效果有限,要徹底扭轉頹勢,未來DS還需多方面進行更深層次突破”。
上海某DS 4S店 王躍躍 攝
實際上,上任長安PSA副總裁之后,沈明均就大膽提出了“以變革迎接挑戰”。其中,最為引人注意的是,將與經銷商建立信任關系。DS針對非常時期推出了全新商務政策,減少庫存,為經銷商松綁。在去年12月召開的DS經銷商大會上,DS還向經銷商明確表達了其在中國高檔車市場上成功逆襲的信心:“以DS 7為首的全新一代產品的推出,有望成為DS在華發展的轉折點,幫助DS邁向全新高度”。
都說寒冬過后是暖春。但對于DS及其經銷商來說,首先得捱過這個冬天!
(新媒體責編:news1166)
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