近日，全國首個高速公路智能車主服務中心在廣珠西線順德服務區奠基建設，將借助物聯網技術為車主提供超過30項出行服務，該項目總投資近10億元，計劃在未來三年覆蓋全省投建428家車主服務中心，滿足個性化、多樣化、高品質的交通服務需求。

據介紹，該高速服務區智能車主服務中心采用最新的物聯網技術，以智能連接EC云平臺為車主提供高速救援、新能源車超充、VIP休息室、AI體驗室、車輛快檢等超30項一站式服務，以“物聯網+”服務模式，提升廣大車主高速出行服務體驗，促進交通服務行業的融合與發展。

“其中高速救援服務是車主服務中心提供的服務中的一大亮點，在發生事故之后，能夠實現現場快速人車分流，必要時可出動救援直升機參與快速救援，將傷者快速送到附近的醫院接受治療。”相關負責人介紹，現有救援模式僅針對高速公路壞車進行拖車救援，卻難以安排車上隨行人員及時撤離高速公路現場，相關人員滯留在高速上發生次生事故的風險極大。而該智能車主服務中心將提供人車分離雙通道救援模式提供了全新解決方案——同時派出拖車和救援車，先安排司乘人員乘坐救援車安全撤離高速公路現場，及時送往最近的車主服務中心安置;另安排專人跟進事故車輛的處理。車主只需通過手機APP一鍵呼叫，即可接通24小時EC高速救援熱線，同時手機APP系統實時定點事故車輛所在地，3分鐘內派出拖車及救援車趕往現場，30分鐘到達現場，車主也可在手機APP內全程智能追蹤救援進度。

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