人民交通網訊(張慶興)聊城交運集團第四分公司現有商務通車輛20部。在運營中不斷加強規范化管理,優化車輛硬件設施,提升服務質量和運營水平,努力打造交運商務通品牌。該公司通過采取提升車輛檔次、合理調整加密班次密度、擴大運行區域、優化車輛硬件設施等措施,滿足不同層次客戶舒適化的需求,實現了增車增效雙提高。
在日常運營中,該公司嚴格落實商務通管理規范及考核辦法,對商務通駕駛員、接線員進行專題培訓;加強車輛技術狀況及車容車貌檢查,確保車輛運行安全和良好的乘車環境,增強乘客對商務通的認可度;升級商務通約車平臺軟件,提升工作效率;回饋老顧客, 進一步提升商務通經營管理和服務水平,邀請不同行業代表召開座談會,在時間節點、接送區域、車型選擇等方面聽取了很好的建議,為進一步提升服務,增強旅客乘坐的體驗感打下基礎。
開展“愛心車票惠學子” 打折優惠活動、乘坐商務通當天往返優惠5元以及對1年來乘坐次數前100名的乘客免費贈送精美水杯和雨傘等活動,增強了乘客的參與互動。以上措施的實施,有效提高了商務通的綜合競爭力,取得了良好的經營效果。
(新媒體責編:csjt2019)
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