7月15日，趙麗霞(右)參加了城管工作開(kāi)放日志愿服務(wù)活動(dòng)。 劉順亮 攝

趙麗霞是中國(guó)郵政集團(tuán)公司上海市分公司退休職工。退休前負(fù)責(zé)企業(yè)精神文明建設(shè)，為公司獲得上海市首批文明行業(yè)榮譽(yù)付出了不懈努力。

2009年12月，趙麗霞從工作崗位上退下來(lái)，還沒(méi)休息幾天，就又走上了上海市民巡訪團(tuán)等志愿者服務(wù)崗位，這一干就是8年。

市民呼聲裝心中

從上海市民巡訪團(tuán)、上海市志愿者協(xié)會(huì)到上海市志愿服務(wù)公益基金會(huì)，趙麗霞的崗位雖變動(dòng)了三次，但呵護(hù)上海城市文明的奉獻(xiàn)精神始終未變。

作為上海市民巡訪團(tuán)的成員，趙麗霞心里時(shí)時(shí)裝著市民的呼聲和愿望。為了捕捉城市管理中的短板，讓市民出行無(wú)憂，趙麗霞不懼酷暑嚴(yán)寒，不避環(huán)境臟亂，堅(jiān)持和上海電視臺(tái)《新聞坊》的記者一起，用鏡頭將市民的呼聲和反映記錄下來(lái)，為政府有關(guān)部門整改提供有力依據(jù)。

多年來(lái)，她始終將“走過(guò)路過(guò)不要放過(guò)，聽(tīng)到看到抓住記牢，嘴勤筆勤及時(shí)反饋，交流互動(dòng)共同提高”的“城市巡訪精神”熟記于心。地處上海虹口區(qū)大連西路、曲陽(yáng)路的公交車站，有55路等七八條公交線路在此停靠，由于過(guò)馬路的人行橫道緊挨車旁，公交車經(jīng)常停在橫道線上下客，造成人車相堵，影響了行人過(guò)往。

80歲的市民趙老先生每次晨練或外出路過(guò)，總是聽(tīng)到路人和候車乘客發(fā)牢騷。當(dāng)老人得知趙麗霞是上海市民巡訪團(tuán)的成員時(shí)，就抱著試試看的心態(tài)，找到了她。

趙麗霞多次在上班早高峰坐車到現(xiàn)場(chǎng)觀察，僅用了一周，她就和上海電視臺(tái)記者將現(xiàn)場(chǎng)拍攝的人車相堵、交通秩序混亂的場(chǎng)景在《新聞坊》播放，引起了有關(guān)部門重視。趙麗霞趁熱打鐵，積極協(xié)調(diào)交警、市政、公交等部門實(shí)地踏勘，并趕在夜間施工整改，將橫道線東移了40米。從接到市民反映到整改到位，僅用了不到三周的時(shí)間，市民們無(wú)不拍手稱好。

事后，趙老先生寫信給趙麗霞稱，他和許多看過(guò)《新聞坊》的群眾對(duì)市民巡訪團(tuán)為民解憂的精神和工作效率十分欽佩，并對(duì)他們深表感謝。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，趙麗霞共參與上海電視臺(tái)《新聞坊》城市巡訪活動(dòng)400多次，媒體播出約300期，其中40%以上都與城市交通有關(guān)。

志愿服務(wù)不停歇

2014年年底，趙麗霞加入了上海市志愿服務(wù)公益基金會(huì)，與《新聞坊》的編導(dǎo)一起，聯(lián)手開(kāi)展了《助力志愿》節(jié)目的宣傳報(bào)道，涉及廣大市民急難愁的240個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目。

近三年來(lái)，她的團(tuán)隊(duì)通過(guò)與《新聞坊》合作，共拍攝播出節(jié)目近百期，不僅提高了節(jié)目收視率，也使觀眾從志愿者隊(duì)伍中獲得了向上向善的正能量。節(jié)目的背后，是趙麗霞的辛勞與汗水。《助力志愿》宣傳片的拍攝通常一天就要轉(zhuǎn)換10多個(gè)場(chǎng)景，60多歲的趙麗霞每次出行，靠的都是公共交通。有時(shí)拍攝地在遠(yuǎn)郊，她需要換乘兩條軌交線再轉(zhuǎn)長(zhǎng)途公交車，單程就要4小時(shí)左右，踏著晨露出門，伴著星光回家。

年齡絲毫阻擋不住趙麗霞志愿服務(wù)的步伐。近幾年，她又自愿加入了一個(gè)愛(ài)心助學(xué)助困團(tuán)隊(duì)。從2014年11月至2017年3月，她隨這支愛(ài)心助學(xué)助困團(tuán)隊(duì)先后6次踏上江西貧困農(nóng)村的助學(xué)助困之路，播撒著一名老黨員心中滿滿的大愛(ài)。

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