三月春風(fēng)暖人心，雷鋒精神永傳承，作為城市流動(dòng)的名片，“服務(wù)大眾”是煙臺公交最動(dòng)人的魅力。煙臺公交人立足崗位，用自己的實(shí)際行動(dòng)，弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神，見義勇為、助人為樂、拾金不昧……好人好事在十米車廂層出不窮、比比皆是，每天都是“雷鋒日”。

男子騎摩托車摔倒公交女司機(jī)暖心幫助

2月28日，市民畢先生在膠東在線“網(wǎng)上民聲”表揚(yáng)煙臺公交高鐵2號線的女駕駛員隋建紅的暖心幫助。

原來，在2月27日晚上20：30分左右，高鐵2號線駕駛員隋建紅駕駛公交車行至芝罘區(qū)幸福南路公交檢測線站點(diǎn)附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)一男子騎著摩托車突然摔倒在路中間。隋建紅師傅看到后，緩緩的將公交車停在摩托車后方，擋住后方來車，避免發(fā)生二次傷害。“當(dāng)時(shí)摩托車車速較快，男子摔倒后可能因?yàn)樯眢w受傷，正踉踉蹌蹌的努力爬起來，感覺很痛苦”。隋建紅說，她停穩(wěn)公交車后立即下車幫扶并詢問畢先生身體狀況，在確認(rèn)畢先生沒有大礙之后，才繼續(xù)上車運(yùn)行。被幫扶的市民畢先生將暖心事跡發(fā)到了膠東在線“網(wǎng)上民聲”欄目，表揚(yáng)當(dāng)代“雷鋒”。畢先生表示，“我當(dāng)時(shí)摔得蒙蒙叨叨的，也沒來得及感謝，只是從車后面看到她開的是高鐵2號線，真心感謝這位女司機(jī)的暖心舉動(dòng)。”

點(diǎn)贊!駕駛員暖心幫助輪椅老人上下車

近日，福山區(qū)公司接到市民乘客來電表揚(yáng)以及網(wǎng)上民聲網(wǎng)友的發(fā)帖表揚(yáng)，點(diǎn)贊33路駕駛員李魯平幫助坐輪椅的老人上下車，十分暖心。

3月18日中午11點(diǎn)35分，33路駕駛員李魯平師傅從魯東醫(yī)院場站準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方站點(diǎn)一位步履蹣跚的老人正攙扶著一位坐輪椅的老人在等車，考慮到上車比較吃力，李魯平在車輛進(jìn)站時(shí)特別注意，穩(wěn)穩(wěn)地將車停在兩位乘客身前，車停穩(wěn)后，他迅速拉下手剎起身離開，與一名在站點(diǎn)候車的熱心乘客共同將老人抬上車，將其安排在靠近后門、方便下車、后視鏡也能隨時(shí)觀察的位置，并問清楚兩位老人家下車的站點(diǎn)。到達(dá)匯福街站點(diǎn)后，李師傅停穩(wěn)車輛后再次起身走到后門，將老人和輪椅一起抬下車，才返回車廂繼續(xù)行駛。兩次攙扶的全過程僅僅只用了幾十秒，老人卻被李師傅優(yōu)質(zhì)服務(wù)的細(xì)節(jié)深深感動(dòng)，一直夸贊他是一個(gè)有責(zé)任心的好司機(jī)。

“尊老愛幼是傳統(tǒng)美德，將心比心，面對老年乘客，我們提供一點(diǎn)力所能及的幫助是應(yīng)該的。”對于乘客表揚(yáng)，李魯平說道。

細(xì)心服務(wù)溫暖人心公交駕駛員獲市民感謝信

3月12日上午，福山區(qū)公司北極星場站收到了一封表揚(yáng)信，來信人是一位經(jīng)常乘坐310路大姨的女兒王女士。信里講述了她母親坐車和駕駛員的感人小故事。王女士說：“我母親天天乘坐310路公交車，由于出發(fā)早，路程長，有時(shí)候難免會在車上打盹，有一次坐于濤師傅的車碰巧睡過去了，是于師傅特意提醒才沒有坐過站，這一個(gè)小小的舉動(dòng)，深深地感動(dòng)了我母親，也讓我感覺到咱們公交司機(jī)對乘客的細(xì)心觀察和照顧，非常感謝于濤師傅。”

于濤接到表揚(yáng)信后感慨道：“公交司機(jī)的職責(zé)不僅是開車，更要為乘客提供一段舒適的行程，自己每天基本上都會關(guān)注這些老人，在哪里上車下車都很清楚，我家里也有老人，我也希望我的父母出門在外會多一點(diǎn)關(guān)心，人與人之間多份理解，多份關(guān)心，愉悅他人，也快樂了自己。”

公交駕駛員拾金不昧譜寫文明公交新風(fēng)尚

“當(dāng)我拿到失而復(fù)得的背包后，真的難以抑制內(nèi)心的激動(dòng)，請代我向杜安師傅表示衷心感謝，為煙臺公交的管理和服務(wù)點(diǎn)贊”，3月4日一早，市民孫先生拿著一面“拾金不昧 品德高尚”的錦旗來到牟平公司62路場站想要贈送給杜師傅，以示感謝。

原來，在3月3日下午1點(diǎn)10分左右，62路駕駛員杜安師傅在清理車廂內(nèi)衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)后排座椅下方有一個(gè)男士背包，立即將背包上交調(diào)度室。為了盡快聯(lián)系失主，管理人員和杜師傅一起查看背包內(nèi)的物品及有價(jià)值的線索，發(fā)現(xiàn)有21000余元現(xiàn)金和手機(jī)。不久，失主孫先生撥打遺失的手機(jī)，管理人員果斷接通，經(jīng)再三核實(shí)后，通知其到場站領(lǐng)取。

拿到背包的孫先生想面謝杜安師傅，由于杜師傅已上線運(yùn)營，他為了表達(dá)自己的謝意，便在4日一早再次來到場站。面對乘客的認(rèn)可和感謝，杜安師傅說：“這些都是我們公交駕駛員應(yīng)該做的，是再正常不過的事情”。杜師傅曾在2022年10月就因?yàn)閾斓匠丝瓦z落的5000余元，受到乘客的表揚(yáng)，因此獲得“牟平好人”榮譽(yù)。拾金不昧的暖心一幕，在各個(gè)路隊(duì)上演。

3月12日，62路駕駛員王永杰師傅撿到市民曲先生房產(chǎn)證、身份證和一些重要單據(jù)并及時(shí)歸還。

3月1日上午，市民張女士將一面印有“弘揚(yáng)社會正能量 拾金不昧好榜樣”的錦旗送給幫她拾到手機(jī)的49路駕駛員李廣欣師傅。

3月6日下午，城鄉(xiāng)公交路隊(duì)長徐海濤與(牟平—福壽莊專線)駕駛員曲維奎師傅幫助曲女士找回手提包，2000余元現(xiàn)金失而復(fù)得。

3月9日下午，67路駕駛員宋文平師傅幫助失主姜先生找回手提包，將包內(nèi)的平板電腦，折疊手機(jī)和錢包里的3300多元現(xiàn)金完璧歸趙。

3月11日下午，市民傅女士將一面印有“拾金不昧好榜樣 弘揚(yáng)社會正能量”的錦旗送到福山區(qū)公司門樓公交場站，感謝駕駛員林志文師傅幫自己撿到智能手表。(圖/文 呂言鑫 徐海麗)

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