——神木市法院訴訟服務中心2022年工作綜述

2022年，陜西神木市法院立足群眾多元司法需求，緊扣一站、集約、集成、在線、融合五個關鍵，積極推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，不斷提升人民法院解決糾紛和訴訟服務能力與水平，為破解案多人少難題，更好維護社會經濟秩序提供有力司法服務保障。

立案庭

立案庭堅持“有案必立，有訴必理”，對符合立案條件的當場予以登記，對不能當場立案或者重大疑難復雜案件，在法定期限內作出答復。2022年，立案庭共登記各類案件18830件，其中民事案件7046件，刑事案件495件，執行案件11152件，行政案件137件，當場立案率達98%以上。

暢通立案渠道，實現案件分流

立案前，將爭議不大的民商事案件導入多元解紛機制，引導當事人進行訴前調解，實現案件訴非分流;對起訴時需要鑒定的案件，引導當事人進行訴前鑒定，今年，立案庭登記訴前調解案件134件、訴前鑒定案件205件。立案后，將刑事案件中的危險駕駛案件，民商事案件中案情簡單、爭議不大的案件和執行異議案件，分流到速裁團隊審理，實現案件繁簡分流。2022年，向速裁團隊分流各類案件2346件。

圍繞兩個“一站式”建設，做好訴訟服務工作

完善訴訟服務中心建設，將網上立案、跨域立案流程等信息在大廳進行公布，完善便民服務區的基礎設施;安排專人審查當事人的網上立案申請和外地法院移送的跨域立案材料，對符合立案條件的，予以登記立案;對不符合條件的，及時回復;對本地當事人向外地法院起訴的，及時移送訴訟材料。2022年，網上立案616件、郵寄立案65件。引進無人律所設備，方便當事人在線進行法律咨詢，設置智能云柜，當事人與法官不見面就能實現訴訟材料遞轉。

財產保全中心

財產保全中心推行保全案件集約化辦理機制，統一保全標準、細化保全裁定、規范保全實施，實現了立案與保全的無縫對接，及時查控財產，有效保障了當事人的合法權益。2022年，共收案件3111件，結案3111件，結案率100%，結案審限用時短，平均執行天數約為2.3天，線上保全率為578.25%。去年，財產保全中心查封房產64套，扣押、查封車輛261輛，實際控制現金1986354344元，預期凍結銀行賬戶金額183656738.9元，預期凍結股權、理財產品價值242635584.9元，預期扣留分紅、案款、其他收益約34654773.37元，部分保全案件因保全及時，直接在立案、速裁、民事審判階段調解并自動履行完畢。

掃描中心

2022年，掃描中心共計接收各部門移送案件9574件，全部完成所收案件的掃描與錄入工作，共計裝訂卷宗16927冊,歸檔卷宗14352冊，裝訂與歸檔率均達100%。

掃描中心的工作是以板塊進行劃分，對收案、掃描、上傳、裝訂、查驗、歸檔工作均指定由專人負責，基本實現了全流水化作業模式，極大地提高了工作效率。各部門交回的案卷，除特殊卷，均能于當周掃描錄入并送歸檔，極大地提高了訴訟案卷的歸檔率，并且此種流水性作業模式極大地提高了掃描、裝訂等設備的利用率，也降低了機器損壞率與維修率。

集中掃描以來，之前由各審判業務部門完成的案卷掃描、上傳、裝訂與送歸檔工作，全部由中心6名干警集中完成，這樣就能給法官干警騰出更多的時間與精力專司辦案，提升辦案質效，縮短辦案周期。

送達中心

2022年，送達中心狠抓送達工作管理，規范送達程序，努力提高送達效率。全年通過電子送達平臺送達完結5943件，送達完結20149人次，平均送達時長為1.95天，公告送達413次，線下送達及公告調查345人次。

持續優化社會化服務機制

2022年，送達中心加強與第三方公司的溝通，進一步優化公司撥打電話標準，增加撥打電話頻次，提高送達效率。同時，在原有線上送達的基礎上開通了判決書、裁定書、調解書“三書”送達業務，減輕法官干警的事務性工作。

優化線下送達方案

線下送達人員使用微信小程序中的“外出助手”接單，接單后運用手機聯系當事人，如能取得聯系，便形成手機錄音，之后再通過線上向其手機推送相關送達材料。對聯系不到需要線下直接送達的當事人，則進行統一梳理，整合送達路線，利用有利時間段進行統一集中送達。

加強與院內各部門的溝通協作

加強與各審判團隊的溝通聯系，在發現問題后及時反饋給審判團隊，而審判團隊也會將送達修復情況及其它案件送達關聯信息回饋給送達中心，提高送達效率。

信訪辦

“三心”接待來訪群眾，充分發揮窗口作用

信訪辦用“熱心”接待每位來訪群眾，“耐心”聽取來訪群眾的陳述，“誠心”為來訪群眾辦實事。根據來訪群眾的不同訴求，能當即答復的當即答復，爭取讓來訪群眾揣著問題來，帶著答案走，遇有疑難復雜的信訪事項，則多方研判，給信訪人準確的答復。

建立多元解紛機制，聯合化解信訪矛盾

承辦人對每件受理的信訪案件，都認真查閱原案件情況，深入調查，了解案件實際情況，并結合來訪群眾的具體訴求，認真分析，預判、研判。堅持屬地化解原則，加強與鄉政府、村委會、居委會的聯系溝通，形成多方解紛合力，力爭化解矛盾糾紛。

司法技術室

2022年，司法技術室共收案594件，同比增長2.24%，其中新收訴前鑒定案件223件，同比增長47.68%，結案510件。去年，神木市價格認證中心在該院設立固定的價格爭議調解工作室，配備了10名價格認定人員，并將其納入人民法院“總對總”調解平臺特邀調解員名冊，就近為群眾提供價格認定和價格爭議調處服務。

規范案件流程管理和立案審批制度

在立案中從鑒定目的是否明確、是否屬于受理范圍、材料是否齊全等方面進行審查，并采取書記員初審立案、部門領導審查審批的制度，進一步提高立案效率。同時，按照上級法院關于對外委托鑒定、評估等工作的期限規定，嚴格控制案件節點、耗時，加強與鑒定、評估機構的聯系，隨時跟蹤案件辦理進程，確保在規定期限內高效結案。

確保鑒定、評估程序規范、公正透明

除當事人自愿協商外，其他案件一律堅持公開搖號確定鑒定機構，在日常工作中加強對鑒定質量的管理，確保鑒定結論客觀公正。同時，組織鑒定機構定期到法院提供鑒定服務，減少當事人訴累。

(新媒體責編：caizhuo)