拒不完全統(tǒng)計，全國范圍內(nèi)已有超過260家共享汽車公司在運營，共享汽車來勢洶洶，其勢頭超出市場預(yù)料，在給廣大用戶帶來出行紅利的同時，車輛的清潔問題也成為大家吐槽的對象。

在知名的旅游城市西安，共享汽車公司多達十余家，車輛使用率高，租車人數(shù)多，租車人員流動量大是西安共享汽車的特點，這也造就了大量的吐槽點。西安的劉先生說：“共享汽車多了，我們出個門很方便，也不怕限號了，品牌很多，我們選擇就很多，誰家好用誰的，但是有的品牌的共享汽車真的是不能看啊，車?yán)锉榈乩���、衛(wèi)生紙，車外都是灰，都不敢摸，車座上的腳印也不清理”。

車輛清潔問題對廣大共享汽車公司來說也是老大難的問題，綠馳出行的一位負(fù)責(zé)人告訴我們：“共享領(lǐng)域，共享的是便捷，共享領(lǐng)域的公司，為用戶提供共享產(chǎn)品的同時，也要注重用戶的感受，共享汽車公司很多，那么用戶的選擇也很多，讓用戶有一個好的用車體驗是讓用戶選擇使用該品牌的第一步，第一步走不好，人家憑什么用你的車呢?”

好的用車體驗，建立在車輛與服務(wù)上，綠馳出行對于車輛高標(biāo)準(zhǔn)的要求“四凈，五清理”，讓用戶感受到真真正正的好服務(wù)。

何為四凈，五清理?車身要干凈，前后擋風(fēng)玻璃要干凈，車貼完整要干凈，車窗一定要干凈!座椅要清理、腳墊要清理，車內(nèi)異物要清理、客戶落下的物品要歸檔清理、車輛定期要清理!

綠馳出行通過對自己嚴(yán)苛的要求，為廣大用戶提供的車輛保證干凈整潔，這是服務(wù)的第一步，更是讓客戶良好體驗感的第一步，讓綠馳的共享汽車像私家車一樣干凈，這不僅僅是企業(yè)品質(zhì)的訴求，更是對客戶的保證。

(新媒體責(zé)編：wb001)