12月14日，交通運輸部召開了全國交通運輸行業精神文明建設工作電視電話會議，其中山西省長治市的交通局道路運輸管理處和客運東站被表彰為“全國交通運輸行業文明示范窗口”。

長期以來，長治市道路運輸管理處圍繞貼近實際、貼近生活、貼近群眾，扎實開展具有行業特色的精神文明創建活動，不斷提升道路運輸服務水平，開通長治至晉城、臨汾、鄭州、安陽的城際旅游公交受到群眾一致好評。城鄉客運一體化建設成效顯著，全市2439個建制村通客車“全覆蓋”，建成12個縣級物流中心、130個鄉鎮物流站、2855個村級農村服務點，初步形成縣、鄉、村三級農村物流網絡。全市9家綜檢站按規定完成貨車車輛安檢、綜檢“兩檢合一”改革工作。12個縣區全部實現道路運輸相關業務信息網上查詢和服務事項，共辦理行政許可事項171件。汽車維修行業推行電子健康檔案系統，一類企業覆蓋率100%。32所駕校推行“先培后付，計時收費”服務模式，計時培訓系統安裝使用率達到100%。

作為長治市道路客運交通樞紐和文明城市窗口，長治市汽車客運東站2012年12月投入運營，是一級汽車客運站，集城際公交，旅游集散、長短途旅客運輸為一體的多功能型車站。該站始終堅持內強素質、外塑形象，苦練“內功”，以文明服務為核心，立足本職服務旅客，規范服務管理，強化窗口服務形象，設立便民服務60項，大力開展微笑、文明、延伸等服務活動，全面提高員工服務水平，打造和諧文明的交通出行環境。

會上，全國共211個單位獲此殊榮。 （文：宋永亮  郭茹)

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