按照第二批公安隊(duì)伍教育整頓的部署要求，為進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)公安交管工作的滿意度，讓人民群眾享受到交警部門(mén)陽(yáng)光、透明、便捷的服務(wù)。省公安廳交警總隊(duì)決定，自9月至11月，在全省市、縣兩級(jí)車(chē)管所開(kāi)展為期兩個(gè)月的全省交警系統(tǒng)“車(chē)駕管”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊非法中介攔車(chē)擾民、欺詐等違法犯罪活動(dòng)。主要有六項(xiàng)措施：

一、設(shè)置義務(wù)接待導(dǎo)辦員。首先，市、縣兩級(jí)車(chē)管所均專(zhuān)門(mén)設(shè)置義務(wù)接待導(dǎo)辦員，省轄市車(chē)管所不少于5人，縣級(jí)車(chē)管所1至2人，義務(wù)接待導(dǎo)辦員上崗時(shí)佩戴全省統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)為有需求的辦事群眾提供全程義務(wù)導(dǎo)辦。其次，在市、縣兩級(jí)車(chē)管所在大門(mén)口和周邊醒目位置，設(shè)置“車(chē)管所免費(fèi)提供業(yè)務(wù)導(dǎo)辦請(qǐng)勿輕信非法中介”提示標(biāo)志牌，并公布舉報(bào)非法中介電話。第三，指導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)配備義務(wù)接待導(dǎo)辦員。

二、成立打擊非法中介三級(jí)工作專(zhuān)班。省、市、縣三級(jí)公安交警部門(mén)均成立打擊非法中介工作專(zhuān)班，車(chē)駕管、法制、案?jìng)伞⒍讲觳块T(mén)分別派員參與，督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全省交警系統(tǒng)打擊非法中介工作順利開(kāi)展。

三、實(shí)施三級(jí)高密度暗訪巡查。每個(gè)工作日市、縣兩級(jí)交警督察部門(mén)派員在車(chē)管所及周邊、機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行暗訪巡查;每月組織各省轄市交警督察部門(mén)進(jìn)行全省異地暗訪互查;交警總隊(duì)不間斷對(duì)業(yè)務(wù)量大的省轄市進(jìn)行重點(diǎn)暗訪巡查。三級(jí)暗訪巡查發(fā)現(xiàn)非法中介或者交管窗口業(yè)務(wù)違法違規(guī)線索，及時(shí)移交當(dāng)?shù)毓ぷ鲗?zhuān)班進(jìn)行查處。同時(shí)，市、縣兩級(jí)公安交警部門(mén)積極與當(dāng)?shù)刂伟病⑿虃梢约俺鞘泄芾怼⑹袌?chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所周邊的巡邏，強(qiáng)化非法中介違法證據(jù)的固定和收集，及時(shí)對(duì)非法中介開(kāi)展嚴(yán)厲打擊，迅速形成高壓震懾。

四、全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。對(duì)代替公安交管部門(mén)進(jìn)行車(chē)輛注冊(cè)登記、核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志等業(yè)務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、二手車(chē)交易市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，督促其落實(shí)企業(yè)管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)員工的教育管理和監(jiān)督。對(duì)非法中介問(wèn)題突出的企業(yè)，限期整改;整改不到位的，收回其業(yè)務(wù)代辦權(quán)限;機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站員工與非法中介存在利益輸送關(guān)系，違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲追責(zé)。

五、全面深化公安交管“放管服”舉措。一是政務(wù)全面公開(kāi)，在辦公場(chǎng)所和車(chē)輛管理所互聯(lián)網(wǎng)站上公示機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證業(yè)務(wù)的最新規(guī)定，公布各類(lèi)業(yè)務(wù)需要的申請(qǐng)資料、辦事程序、辦理時(shí)限，公開(kāi)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。二是落實(shí)好值日警官制度，認(rèn)真解答群眾咨詢，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，處理群眾投訴和舉報(bào);三是組織日常巡查，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛管理所院內(nèi)和業(yè)務(wù)大廳的巡查，嚴(yán)防非法中介進(jìn)入辦公場(chǎng)所擾民，維護(hù)好辦牌辦證工作秩序。四是全面落實(shí)各項(xiàng)“放管服”舉措，確保“減免辦、一證辦、一窗辦、自助辦、網(wǎng)上辦、社會(huì)辦、郵政辦、預(yù)約辦、綠色通道辦”等惠民利民舉措落地見(jiàn)效，為群眾提供便捷、高效服務(wù)。五是縮短群眾辦事半徑;依托車(chē)管分所、城區(qū)交警大隊(duì)、違法處理等窗口單位，以及機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售、機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等社會(huì)單位，全面下放延伸交通管理業(yè)務(wù)，六是擴(kuò)大縣級(jí)車(chē)輛管理所業(yè)務(wù)范圍，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)的綜合管理職能，方便農(nóng)村群眾辦牌辦證;七是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“網(wǎng)辦中心”的作用，為群眾提供線上咨詢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。

六、全面嚴(yán)格隊(duì)伍管理。一是組織開(kāi)展“正警風(fēng)、促規(guī)范、提素質(zhì)、樹(shù)形象”主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)民警廉潔守紀(jì)、規(guī)范服務(wù)意識(shí)。二是建立和完善民警行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，落實(shí)各項(xiàng)長(zhǎng)效管理措施，持續(xù)推動(dòng)隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變;三是刀刃向內(nèi)、刮骨療毒。對(duì)與非法中介存在利益輸送關(guān)系、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，以及對(duì)待群眾態(tài)度蠻橫、行為粗暴、故意刁難或者吃拿卡要的民警和工作人員，一律依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)期間，各級(jí)公安交警部門(mén)將積極會(huì)同法制、治安、刑偵等部門(mén)，認(rèn)真研究依法從嚴(yán)打擊非法中介的法律依據(jù)和辦案流程，建立整治非法中介的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)有追逐攔截群眾及車(chē)輛、編造謊言欺騙群眾、偽造或者使用偽造國(guó)家機(jī)關(guān)印章、票據(jù)等違法犯罪行為的非法中介，嚴(yán)格依法追究法律責(zé)任，并適時(shí)進(jìn)行集中公開(kāi)曝光。歡迎社會(huì)各界和人民群眾積極參與交警系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)整治，積極向各級(jí)交警部門(mén)反映掌握的非法中介、民警輔警違法違規(guī)線索，全省交警舉報(bào)電話是0371-65882461。

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