為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，加快信用交通建設(shè)，提升道路運輸行業(yè)便民政務(wù)服務(wù)效能，不斷提高道路運輸政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、智能化、便利化水平，市交通運輸局深入貫徹落實省、市提質(zhì)增效要求，多措并舉，打好道路運輸便民服務(wù)“組合拳，推進運輸業(yè)戶政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、跨域辦”，不斷增強道路運輸從業(yè)人員和經(jīng)營者獲得感。

一是不斷優(yōu)化道路運輸高頻事項“跨省通辦”服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容。提升業(yè)務(wù)辦理效率和辦理質(zhì)量，運輸業(yè)戶在辦理從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷等業(yè)務(wù)時，可通過道運通app、道路運政一網(wǎng)通辦、互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、交通運輸部微信、國家政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)等方式申請跨省通辦，交通局審批窗口對運輸業(yè)戶申請實行同標準受理、無差別辦理。通過“跨域通辦”不僅幫助運輸業(yè)戶實現(xiàn)“就近辦”，避免“來回跑”，更能實現(xiàn)運輸業(yè)戶辦理業(yè)務(wù)時“家門口”辦成事，讓“千里之外”近在咫尺。截至目前，共辦理53項從業(yè)資格證“跨省通辦”業(yè)務(wù)。

二是積極推進道路運輸證“網(wǎng)上年審”業(yè)務(wù)。大力推進“一次辦好”“零跑腿”“異地審驗”服務(wù)，運輸業(yè)戶可依托運政幫微信小程序提交網(wǎng)上年審申請，交通局審批窗口對業(yè)戶提交的行車證、駕駛證、資格證、北斗信息、綜合檢測報告等資料進行審核，正確無誤后審核通過。通過道路運輸證網(wǎng)上年審，使“現(xiàn)場辦”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上辦”，用“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，讓“小程序”辦好“大事情”，實現(xiàn)全流程、全鏈條“智能審批”。審批服務(wù)事項網(wǎng)辦占比達到60%，極大方便了辦事群眾。截至目前，共辦理道路運輸證網(wǎng)上年審1563件。

三是拓展道路運輸電子證照應(yīng)用范圍和場景。運輸業(yè)戶在辦理道路運輸證、從業(yè)資格證相關(guān)業(yè)務(wù)時，所需出示的行車證、駕駛證、從業(yè)務(wù)資格證、駕駛員身份證等證照證明可通過“愛山東”app、“辦德好”小程序、德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)證明開具直通車綜合受理模塊、德州市政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用綜合受理模塊下載查看，出示使用電子版證明，不需提供紙質(zhì)版證明。道路運輸業(yè)戶可按照線下和線上兩種模式申請電子證照：線下，運輸業(yè)戶提供電子照片，審核后生成電子證照;線上，可通過運政幫微信小程序提交申請，綁定車輛、人員后通過電子證照功能可查看。運輸業(yè)戶可在運政幫微信小程序上主動申領(lǐng)、一鍵出示，與紙質(zhì)證書具有同等法律效力，逐步建立依托運政幫微信小程序，實時制發(fā)道路運輸證、從業(yè)資格證電子證照。截至目前，已制發(fā)道路運輸證電子證照302件，從業(yè)資格證電子證照1437件。

四是不斷加大便民服務(wù)政策宣傳。線上，通過政府門戶網(wǎng)站、棗鄉(xiāng)交通公眾號、移動終端等多渠道;線下，設(shè)置首席政府服務(wù)官11名，走訪調(diào)研企業(yè)80家，解決問題21項。通過首席政府服務(wù)官聯(lián)絡(luò)企業(yè)紐帶，主動向企業(yè)宣講便民政策和辦事流程，同時在服務(wù)窗口張貼、擺放 《免提交證明證照清單》《免提交事項清單》《道路運輸駕駛員高頻服務(wù)事項跨省通辦辦事指南》、《道路運輸證網(wǎng)上年審》等資料，增效政策知曉率和使用率;設(shè)置“信用交通”宣傳窗口，推行交通行業(yè)從業(yè)者信用承諾，簽訂信用承諾書，引導(dǎo)交通運輸行業(yè)信用體系的建成。

五是建立健全聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，加快推進“信用交通市”建設(shè)工作。與各單位、科室形成聯(lián)動機制，及時抄告違法信息，對涉嫌違法道路運輸從業(yè)人員、公司、車輛及時抄告交通運輸執(zhí)法大隊、交通服務(wù)站、運輸管理科等相關(guān)科室;與社會信用體系建設(shè)牽頭部門、宣傳部門、審批服務(wù)局等相關(guān)部門形成長期的溝通、對接、協(xié)調(diào)機制積極對接相關(guān)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)共享，及時為其他相關(guān)科室提供涉“信用交通”相關(guān)信息。為全力打造“無證明城市”的快速建成與加快“信用交通”工作建設(shè)貢獻力量。（劉志遠 趙迪）

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