日前，某小區(qū)物業(yè)管理處發(fā)出通告，準(zhǔn)備將小區(qū)物業(yè)費(fèi)從1.8元/平方米漲到2.5元/平方米。但業(yè)主們認(rèn)為漲價依據(jù)不足，物管處經(jīng)理忍不住大吐苦水。雙方僵持不下，無論居委會如何協(xié)調(diào)，都無法達(dá)成共識。

　　一個管理上檔次的小區(qū)，需要各種專業(yè)的人員，花木、電梯、IC卡系統(tǒng)等需要保養(yǎng)維護(hù)。在物業(yè)管理成本不斷上升、人工不斷上漲的情況下，通過提高物業(yè)管理費(fèi)來維持物管的基本運(yùn)作并保持一定利潤，也是無可厚非。

　　但問題是，物業(yè)管理費(fèi)每平方米該漲多少？依據(jù)又在哪里？物管提供的服務(wù)值不值這個價錢？不將成本和支出構(gòu)成曬出來，擠出不合理的水分，即使?jié)q一分錢，業(yè)主也會有較大的抵觸情緒，從而出現(xiàn)矛盾糾紛，最終鬧個不歡而散。其實(shí)，公開運(yùn)營成本并不難，難的是公開后經(jīng)不起考驗(yàn)，甚至一不小心“拔出蘿卜帶出泥”，局面就不可收拾。

　　從一些智能化管理較高的小區(qū)來看，業(yè)主支付的管理費(fèi)要比一般小區(qū)高得多，有時物管處也會根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況提出漲價，但卻很少會有業(yè)主提出反對。原因就在于業(yè)主用自己的錢能購買到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有的甚至享受到超值服務(wù)。事實(shí)上，多數(shù)業(yè)主都是通情達(dá)理的人，只要費(fèi)用漲得合理還是會支持的。當(dāng)交出的管理費(fèi)物有所值時，誰還會因一塊幾毛的漲價糾纏呢？

　　小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)走出一虧本就漲價的慣性思維，可向經(jīng)營型物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。在保障業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，開辦商業(yè)、租賃代理、交易咨詢、家政等項(xiàng)目，在為業(yè)主提供服務(wù)的經(jīng)營活動中實(shí)現(xiàn)盈利。如開展接送業(yè)主孩子、設(shè)立小區(qū)托管等家政服務(wù)，就有廣闊的盈利空間。

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