我是連南縣城某小區居民，以前住在鄉鎮，現在住進了縣城的小區，本來以為住進小區更方便了，但一些棘手的問題來了，以前我們住在鄉鎮都是自己解決衛生、照明等問題，現在的小區還要交物業費、公共照明費，這讓我們很不習慣，也增加了我們的成本。

　　我們能否還像以前一樣，通過自給自足的方式，不用物業服務，就可以省了物業這筆支出？

　　——連南陳先生

　　記者調查

　　據走訪了解，目前物管與業主之間的矛盾越來越多發，業主對物管的不信任感也日漸增多。究其原因，部分物業公司財務方面不夠公開，如一些公攤費用賬目讓業主稀里糊涂。此外，物業還涉及一些斂財潛規則，如部分物管經營小區廣告、小區房屋租賃等業務，而這部分收入的支出明細往往不清晰，令業主對物業有較大意見，對物業不信任感加強。與此同時，物業公司也紛紛表示經營壓力大。有物業公司認為，清遠小區入住率不高，空置現象較多，因此收到的物業管理費有限，導致物業公司經營不善，不得以從事一些其他業務。

　　上述連南市民反映的問題也是物業與業主之間矛盾的集中體現。據了解，當地有居民剛剛從鄉鎮進入縣城，以往公共衛生、照明等都是自給自足，再加上物業公司在財目公開上做得不夠，因此他們覺得交物業費不值得，希望能夠不用物管，自給自足。記者從連南法院獲悉，因收不到物業費，有物業公司將業主告上了法庭。

　　專家說法

　　法律專業人士表示，像上述物業服務企業按照合同約定提供了相關服務，業主事實上接受了物業服務的，業主則應按照實際發生的服務價格向物業公司交納相應費用。記者獲悉，在法院調解下，在上述物管訴業主糾紛中，部分業主已經繳納了物業費。

　　業內人士表示，物業是現代小區的標配，如果沒有物業，小區管理將陷入困境。業主若對物管有意見，可以向物管提出，并可以通過業主委員會的名義，更換物業公司，這種拒不交物業費的做法不可取。

　　記者點評

　　業主與物管之間鬧矛盾、甚至是炒掉物管公司的新聞曾經見諸報端，如今又有農村進城居民不要物業的新聞。筆者認為，這歸根到底是物業行業自身粗放發展存在的問題。要想得到業主們認可，物業公司需要以高質量的服務、公開清晰的賬目、民主化的管理方式贏得業主支持，而在業主一方，也需要成立業委會，加強對物業的監督和協調，讓小區更加和諧。

(新媒體責編：news)