衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，卡通標(biāo)識(shí)妙趣橫生，背景音樂(lè)輕松愉悅……國(guó)慶長(zhǎng)假臨近，廣東高速公路服務(wù)區(qū)將給出行的人們?nèi)�新的體驗(yàn)。近年來(lái)，廣東深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“廁所革命”的重要批示精神和省委、省政府的部署要求，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)“廁所革命”工作。

日前，廣東省交通運(yùn)輸廳黨組成員、副廳長(zhǎng)陸亞興在省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政府工作話(huà)你知”微訪(fǎng)談中表示，將進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，完善法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加大資金投入，加快推進(jìn)公共廁所衛(wèi)生整治提升工作，推動(dòng)全省交通運(yùn)輸服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

全省高速公路服務(wù)區(qū)已建成廁所329處

走進(jìn)惠河高速公路泰美服務(wù)區(qū)的公共衛(wèi)生間，幾盆生意盎然的綠植讓車(chē)主眼前一亮;墻面上懸掛著五彩繽紛的畫(huà)作，如同走進(jìn)一個(gè)藝術(shù)“畫(huà)廊”，提升了公廁的顏值。

2017年，廣東省印發(fā)《交通系統(tǒng)公共廁所衛(wèi)生整治提升工作方案》，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)施建設(shè)、管理維護(hù)、服務(wù)保障、文化氛圍、宣傳教育等6個(gè)方面著手，分3個(gè)階段推進(jìn)“廁所革命”工作。今年，廣東省交通運(yùn)輸廳印發(fā)了《高速公路服務(wù)區(qū)公共廁所衛(wèi)生整治提升責(zé)任表》，領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)到服務(wù)區(qū)、車(chē)站、碼頭檢查督導(dǎo)公廁衛(wèi)生整治工作，為“廁所革命”工作提供有力的支撐。

經(jīng)過(guò)整治，全省交通系統(tǒng)廁所特別是高速公路服務(wù)區(qū)廁所衛(wèi)生狀況明顯改變，基本實(shí)現(xiàn)了干凈整潔的目標(biāo)，人性化服務(wù)理念逐步融入廁所衛(wèi)生整治的各個(gè)環(huán)節(jié)。廁所內(nèi)基本做到了干濕分離，墻壁、天花板表面干凈無(wú)塵垢;更換照明燈具，增強(qiáng)了廁所采光;部分服務(wù)區(qū)、客運(yùn)站場(chǎng)、碼頭完善了殘疾人通道、殘疾人衛(wèi)生間、第三衛(wèi)生間等設(shè)施。

截至今年9月，廣東省高速公路服務(wù)區(qū)已建成廁所329處;普通公路服務(wù)區(qū)廁所23處;全省共有等級(jí)公路汽車(chē)客運(yùn)站廁所450處、簡(jiǎn)易客運(yùn)站廁所250處、碼頭配套廁所30處。

高速公路和服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)掃碼評(píng)價(jià)

“現(xiàn)在廁所搞得好，既干凈，又溫馨，保潔人員也收拾得好。”黃女士當(dāng)天中午從廣州出發(fā)前往佛山，在順德服務(wù)區(qū)稍作休息，向記者如是感慨道。

加大人力、物力、財(cái)力投入，是此次“廁所革命”工作的一大亮點(diǎn)。廣東省屬企業(yè)特別是省屬高速企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理單位的主體責(zé)任，投入了大量人力、物力和財(cái)力。廣東省交通集團(tuán)推行“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)督導(dǎo)制”，從集團(tuán)公司到各路段公司領(lǐng)導(dǎo)直接掛點(diǎn)服務(wù)區(qū)，有力地推動(dòng)“廁所革命”工作。廣東省交通集團(tuán)所屬服務(wù)區(qū)保潔人員編制從800人增加至1400人，平均每對(duì)服務(wù)區(qū)約10人。

廣東省約30%的路段由非省屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，為了做好非省屬企業(yè)所屬服務(wù)區(qū)“廁所革命”工作，今年廣東省交通運(yùn)輸廳派出督導(dǎo)組分別對(duì)粵東、西、北和珠三角地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)公廁進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。“檢查過(guò)程中，我們逐一對(duì)廁所進(jìn)行拍照、錄像，隨后組織相關(guān)單位召開(kāi)通報(bào)會(huì)，介紹好做法和經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)服務(wù)區(qū)廁所衛(wèi)生也有了明顯改善。”陸亞興說(shuō)。

今年7月，廣東省交通運(yùn)輸廳印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2017—2018年高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的通知》，組織開(kāi)展高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。同時(shí)，省交通運(yùn)輸廳還在媒體上公布了高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查二維碼，公眾可通過(guò)掃描二維碼，對(duì)高速公路和服務(wù)區(qū)進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。

不斷提高老百姓的出行滿(mǎn)意度

2017年，廣東順德、珠璣巷、雅瑤、葵洞等4對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)被交通運(yùn)輸部評(píng)為“全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)”，22對(duì)服務(wù)區(qū)被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”。

“公廁內(nèi)多了份綠意，既能吸收有害氣體，又美化了公廁環(huán)境。當(dāng)然，公廁里安裝的除臭除菌系統(tǒng)和空調(diào)才是公廁內(nèi)異味大大減少的主要原因。”介紹起公廁內(nèi)的設(shè)備，順德服務(wù)區(qū)的工作人員如數(shù)家珍。

廣珠西線(xiàn)順德服務(wù)區(qū)經(jīng)改造升級(jí)后，引入了星巴克等品牌，成為集旅游、購(gòu)物、餐飲等功能于一體的休閑場(chǎng)所。二廣高速公路白沙服務(wù)區(qū)經(jīng)過(guò)極具民族風(fēng)情特色的升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境和休息環(huán)境得到極大改善，壯族瑤族風(fēng)情走廊更加凸顯人性化……目前，廣東正積極推進(jìn)的開(kāi)陽(yáng)高速公路大槐服務(wù)區(qū)項(xiàng)目將融合當(dāng)?shù)氐膬S鄉(xiāng)文化，引進(jìn)僑鄉(xiāng)特色商品，打造僑鄉(xiāng)商業(yè)小鎮(zhèn)。

陸亞興表示，下一步，廣東省交通運(yùn)輸廳將落實(shí)主體責(zé)任，要求各責(zé)任主體持續(xù)加大投入，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)資金，把廁所更新改造和日常維護(hù)資金列入日常養(yǎng)護(hù)資金安排;落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，要求各監(jiān)管單位制定監(jiān)管方案，實(shí)地監(jiān)督檢查整治情況，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。同時(shí)，建立健全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，制定發(fā)布全省高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理辦法和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，研究制定高速公路服務(wù)質(zhì)量與路段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤等政策，推動(dòng)廣東交通運(yùn)輸服務(wù)水平邁上新臺(tái)階，不斷提高老百姓的出行滿(mǎn)意度。

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