日前，筆者從湖北省武漢市公安局交管局獲悉，“武漢交警”微信、易行江城APP、支付寶城市服務(wù)等“快速挪車”移動服務(wù)平臺春節(jié)期間再次升級：發(fā)起挪車需求的市民，只需點擊消息鏈接，在不顯示對方電話號碼的情況下，即可電話呼叫對方車主。目前，已有1600 余名市民享受了升級后的武漢交警“快速挪車”服務(wù)。

微服務(wù)讓車主間的溝通更和諧

春節(jié)期間，不少市民選擇自駕方式走親訪友，這讓本來就緊張的小區(qū)停車位更加緊張。家住東西湖區(qū)的張先生頭天晚上把車停進了自己家的車庫，結(jié)果第二天早上起來一看，車庫門口停著一輛車，讓自家的車動彈不得。張先生使用“武漢交警”微信“快速挪車”服務(wù)功能，很快就撥通了對方車主的電話。3 分鐘后，對方將車挪走。

張先生表示：“在車位緊張的小區(qū)里，擋住了其他車輛的去路又聯(lián)系不上，非常影響鄰里關(guān)系。過去扯著嗓子在小區(qū)喊吵擾他人，在車內(nèi)留下聯(lián)系電話又容易造成個人隱私泄露。現(xiàn)在能夠這么快就聯(lián)系到對方車主，確實讓挪車這件事方便了很多。”

同住一個小區(qū)的王先生，下樓時發(fā)現(xiàn)一輛停放在車位上的白色轎車沒有關(guān)車燈。通過“武漢交警”挪車服務(wù)功能，王先生很快聯(lián)系上車主。白色轎車車主連連感謝：“幸虧有人及時告知，不然春節(jié)期間車子要有什么毛病，修起來可麻煩了。”

三次升級讓服務(wù)更貼心

據(jù)了解，由于市區(qū)停車位緊缺，一些車主隨意停放車輛導(dǎo)致正常車位的車輛無法開出。2014 年8 月，為了更好地方便群眾，武漢市交管局和通信公司聯(lián)合開通“116114”挪車服務(wù)熱線，通過人工電話轉(zhuǎn)接的方式通知對方將車移走。

2015 年11 月起，武漢交警先后通過“武漢交警”微信公眾號、易行江城APP、支付寶城市服務(wù)等移動平臺，在全國首創(chuàng)推出“快速挪車”便民服務(wù)功能模塊。市民只需登錄3 個平臺的“快速挪車”界面，填寫對方車牌號碼、獲取位置信息、上傳一張車輛照片并選填手機號碼后提交，即可向?qū)Ψ杰囍靼l(fā)送挪車請求并收到信息是否送達等相關(guān)反饋。當(dāng)時尚未開通語音通話功能。

今年1 月，武漢交警“快速挪車”移動服務(wù)平臺再次升級，升級后只需點擊模版消息內(nèi)的鏈接即可電話呼叫對方車主，同時還增加了“未關(guān)燈光”“未關(guān)玻璃”等溫馨提示選項。

升級后的武漢交警“快速挪車”功能進行以下操作即可聯(lián)系對方車主進行挪車：第一步，進入“武漢交警”微信、易行江城APP、支付寶城市服務(wù)內(nèi)的“快速挪車”服務(wù)功能界面，填寫對方車輛類型、車牌號碼并拍攝一張現(xiàn)場照片交付后臺審核，系統(tǒng)將自動抓取車輛所在地信息，被擋車主還可選擇給對方車主“捎句話”發(fā)送提醒，也可選擇留下自己的電話號碼并確認發(fā)送;第二步，系統(tǒng)向?qū)Ψ杰囍靼l(fā)送挪車提醒，同時挪車發(fā)起人(被擋者)也將收到挪車信息送達的告知消息，點擊告知消息內(nèi)的鏈接即可撥通對方車主電話。目前該業(yè)務(wù)聯(lián)系車主范圍僅限于“鄂A”或者“在武漢交警微信綁定過信息的省內(nèi)非武漢市”的車輛。

據(jù)統(tǒng)計，自2014 年武漢交警挪車服務(wù)功能推出至今，3 年來共為市民成功挪車5.7 萬余輛次，平均每天有1500 余人次登錄武漢交警挪車功能界面。(焦 艷　梁 松)

(新媒體責(zé)編：zs11)