辦理臨時身份證明不用等幾個工作日了，幾分鐘就能拿到;出入境證件辦理直接微信支付，比原來只收現金方便多了;道路上出現只有財產損失的交通事故時，車主自拍證據上傳便可撤離，交警通過網絡當時就能辦結

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2017年12月1日，甘肅省公安廳向社會集中推出了10項便民利民措施，以“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的理念，突出了互聯網、科技、民生的特點，努力用“智慧”的警務平臺為廣大群眾提供更多更好服務。以前要專門跑到管理部門去辦理的業務放在網上辦理，有哪些具體的好處?普通老百姓能省多少時間精力?10條便民措施實施一個多月后，記者走進治安、交管、出入境、消防等公安基層單位，對10條便民措施的落實和實施情況進行了實地采訪。

交通管理進入“在線”時代

發生車輛剮蹭的交通事故后，當事人往往會為耽誤時間而煩惱，而路上行駛的車輛則會因為事故造成的擁堵而煩心。省公安廳推出的交通事故在線理賠、互聯網駕考自主繳費服務、在線受理群眾舉報交通違法等三項涉及交管部門的便民利民措施，讓群眾充分享受到了“在線”辦事的便利。

交通事故可在線定責理賠

去年12月起，甘肅省交管部門在現有理賠方式的基礎上，推出了在線理賠服務，交通事故當事人可通過“交管12123”手機APP客戶端快速采集交通事故現場信息、在線自行協商或申請交通事故認定，公安交管部門通過道路交通事故互聯網在線快速處理系統，實現交通事故快速處理和理賠。記者從蘭州市公安局交警支隊了解到，截至去年12月底，蘭州市已“在線”處理了140多起交通事故。

支隊事故處理大隊民警楊帆介紹說，交通事故在線理賠適用于損失不超過30萬元、人未傷、車能動的交通事故。“以往兩車剮蹭，需要等待交警和保險公司到場才能處理，極易造成交通擁堵。現在，雙方當事人只需要拍攝3—6張清晰照片上傳，交警就可在線認定，下發道路交通事故責任認定書，整個過程不到10分鐘就完成了，當事雙方可以很快撤離事故現場，避免了交通堵塞。”

開車難免會有道路交通違法罰款，交管部門實施的道路交通違法罰款微信支付方式，也為廣大駕駛員提供了方便。蘭州市公安局交警支隊交通科研所民警高宏德說，駕駛員拿到罰款決定書編號后，登錄甘肅公安微信公眾號，點擊網上繳費欄，輸入決定書編號等信息后，幾分鐘就可以完成罰款繳費。

駕校學員可分科目“自助”繳費

隨著甘肅省駕考預約進入“自助”時代，現在，申領駕駛證的學員也可分科目進行“自助”繳費了。2017年12月28日中午，學員王永成走入蘭州市公安局交警支隊機動車駕駛人奔馬考試場，參加科目三考試。他通過甘肅省公安交警收費管理系統，在網上繳費180元，輸入身份證號就查詢到了繳費信息。“服務越來越方便快捷!”是他最大的體會。

蘭州市公安局交警支隊車管所副所長張飚說，以往學員進行預約考試需要由車管所統一安排計劃，由駕校進行申報，學員的考試時間以及考場只能聽從駕校安排。但隨著互聯網自助預約考試工作的全面推進，學員可以根據自己的時間以及方便程度，自行通過互聯網進行預約考試、自助繳費，保障了學員自主約考的權利，也是車管所又一項便民措施。“目前，我們已在線受理了4000多筆自助繳費業務，在提供網上支付的同時，我們也繼續銀行卡繳費、車管所考場窗口收費等多種便捷支付方式。”

市民參與交通管理更便捷

違法占用公交車站、違規加塞、不按導向車道行駛……現在，遇到這些交通違法行為都可以通過視頻或照片舉報。交管部門開通的網上舉報平臺，方便了廣大市民向交管部門提供道路交通安全違法線索。不久前，蘭州市公安局交警支隊指揮中心接到市民在網上舉報一轎車偽造號牌，交警立即出動將其查獲，并向舉報人兌現了5000元獎金。

蘭州市公安局交警支隊指揮中心民警張華說，開通網上舉報平臺后，方便了公眾向交管部門提供道路交通安全違法線索，有利于交管部門及時遏制嚴重交通違法行為。希望更多的熱心市民積極舉報交通違法行為，參與到城市交通管理中來，共同治理違法駕駛行為及不文明交通現象。

治安部門辦證 簡便快捷

“我的身份證丟了，馬上要趕火車，能不能在這補辦個臨時證明?”2017年12月28日下午，要去西安出差的程女士急匆匆來到蘭州市公安局城關分局皋蘭路派出所。在派出所民警任淑蕓的幫助下，不到5分鐘，她就用派出所的自助服務設備辦理好了臨時身份證，“沒想到這么快這么方便，我還擔心今天辦不了呢，真的是很感謝。”程女士一個勁地向任警官道謝。

去年12月1日，省公安廳推出的10項便民措施中涉及治安部門的包括身份證居住證業務辦理網上申請、向群眾提供出具證明服務兩項。在具體實施中，甘肅省公安部門不斷完善服務設施，加大民警培訓力度，著力提高服務效能，不僅大大縮短了群眾辦證時間，還實現了自助服務。

在北京大興區工作的邢女士戶籍在蘭州，急需辦理一份無違法犯罪記錄證明，但因工作原因暫不能回蘭。邢女士試著聯系了皋蘭路派出所，被告知“在外地的蘭州戶籍居民可便捷辦理無犯罪記錄證明，無須回省內原籍地辦理。”她很快通過互聯網辦好了證明后，給辦證民警發來感謝短信，“這次實實在在感受到了咱們蘭州公安工作的高效、便捷，為你們這種全心全意為群眾服務的工作作風點贊!”

因靠近火車站、汽車站，在蘭州市公安局城關分局團結新村派出所，經常有旅客因為忘帶、丟失身份證前來補辦臨時身份證。為了方便群眾，所里安排窗口民警24小時值班，并配備了互聯網電腦和打印機。派出所民警馬赟介紹說，“以往辦理此類證件，對于在外地就業人員來說，得來回折騰耽擱好幾天時間。現在，辦事流程簡化了，需要遺失補辦第二代居民身份證、居住證申請和遺失補辦居住證、申請臨時身份證明和無犯罪記錄證明的群眾，都可以通過省公安廳政府網站政務服務平臺進行申請辦理，網上所開具證明上的電子簽章和紙質證明上的印章具有同等的法律效力，方便了群眾辦事，讓有需要的老百姓不用再來回跑腿了。”

出入境服務 省時又貼心

歲末年初，辦理出入境證件的群眾逐漸增多。在蘭州市公安局出入境管理處辦證大廳，蘭州市民張澄吉正在辦理《中華人民共和國護照》。他一邊用微信支付了相關費用，一邊高興地說，“原本想沒帶現金會很麻煩，到了才發現可以用微信支付，很方便。特別是從進門起就有警務人員熱情接待，本來還擔心是辦證的‘托兒’呢，仔細一看人家都是身穿警服的正式工作人員。辦證過程又快又簡捷，微信支付很省事，辦證民警的服務態度也是好得沒話說。”

此前，蘭州市民要想辦理出入境證件，必須要到辦證大廳收費窗口繳費，并且只支持現金繳費。自省公安廳去年12月推出出入境證件辦理開通微信支付服務后，申請人辦理出入境業務時，只要按照微信支付流程操作即可繳納辦證費用。經過測試，整個繳費過程不超過1分鐘。截至目前，已有900多筆業務的申請人，在蘭州市公安局出入境管理處辦證大廳體驗了微信支付帶來的便利。

“作為窗口單位，我們愿意更好地為群眾服務。”蘭州市公安局出入境管理處民警練永斌介紹說，為了給前來辦理相關手續的群眾提供便利，管理處明確了各項業務受理、審批、制證等環節的服務、內部管理等工作流程。同時充分運用“互聯網+”便捷服務，運用移動終端拓展了微信支付服務，讓出入境部門的辦理效率得到明顯提升，服務成本得以有效降低，群眾辦證時間得到有效精減。開通一個月，通過微信支付的費用已有19萬余元，真正體現了“互聯網+”的可行性和高效性。

蘭州市公安局七里河分局出入境辦證大廳民警孫琪淳說，以前群眾來繳納辦證費用，經常會有沒帶夠現金的情況，我們只能讓群眾去附近銀行取錢，現在方便多了，大家都愿意使用微信支付。

出入境證件辦理開通的微信支付，讓辦證流程變得更快速更方便，省時又貼心。

消防業務辦理 審批程序簡化

來到蘭州市公安消防支隊城關區大隊業務大廳，窗口受理人員馬超正在悉心為前來辦理消防設計備案的陳先生介紹簡化小型場所裝修工程行政審批受理程序的相關政策變化細節。

簡化小型場所裝修工程行政審批受理程序是2017年12月1日省公安廳出臺的10項便民措施之一，這項措施取消了對于申報建筑面積在1000平方米以下的辦公場所裝修工程必須提交設計單位資質證明文件的要求，允許以裝修工程示意圖代替正式消防設計消防文本。在建筑面積300平方米以內的場所和投資額在30萬元以內的場所，取消了消防備案和驗收，直接進行開業前的全面消防檢查。同時，對于辦理消防設計審核或備案申請資料不齊全的，采取先登記后補充材料的方式，提高審批效率。

聽了工作人員的耐心解釋后，陳先生說，“現在辦理程序簡化了不少，只要下載平安城關APP客戶端，在手機上就可以完成申報，非常方便快捷。”

馬超說，審批程序簡化后，需要審批的材料少了，審批速度比以前更快了，一般在一到兩周內就能辦結，2017年12月辦理的業務量較前幾個月都有增長。

2017年12月13日，甘肅正茂房地產開發有限公司的韓先生來到蘭州市公安消防支隊城關區大隊業務大廳窗口辦理公司裝修消防備案業務，當時因為資料沒有帶全，辦理人員先為他登記辦理，并一次性告知所需要補充的材料。材料補齊后，韓先生在不到十天時間就辦結了業務，比承諾的20個工作日整整節省了一半時間，這樣的辦理速度令他十分感慨：“審批程序、所需資料等都簡化了，沒想到這么快就能辦結，而且現在不用提交設計單位資質證明文件，節省了不少費用，也不需要來回跑了。”

除簡化小型場所裝修工程行政審批受理程序外，從2017年12月起實施的消防業務便民利民舉措還包括消防技能免費在線學習教育、啟用民用爆炸物品網絡服務平臺、自主選擇消防社會服務機構等。消防部門立足“服務先行”，便于操作，切合實際，讓群眾進一步感受到辦理消防事項的順暢和便利。

(新媒體責編：wb001)