繼發動機漏油風波持續發酵后，西安當事女車主購車時收費項目的合理性又再度引發熱議。4月15日，中國銀保監會表示，對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務費”問題，已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查，并將根據調查情況依法采取必要的監管措施。

在最新曝光的談話錄音里，奔馳車主提到自己本來可以全款購買，但4S店誘導自己使用奔馳金融之后，被迫交納服務費1.5萬元，才接著為她辦理后續業務。車主表示，這筆費用是直接掃二維碼轉給個人的，不知道出于何處，也沒有人解釋。

就車主被迫交納金融服務費1.5萬元一事，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司4月14日發表聲明稱：“一向尊重并依照相關法律法規開展業務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費;我們公開并反復要求經銷商要誠信守法，確保消費者的合法權益。”

上述奔馳女車主的經歷并非個案，國內不少4S店在為消費者辦理分期等金融業務的時候都會收取一定的金融服務費，這已經成為了業內“公開的秘密”。“全國都這樣，每個4S店都有。”一家林肯品牌4S店的銷售人員介紹稱，只要客戶貸款的話，店內都會收取一個金融服務費。如果客戶是外地牌照的話，店內會委托第三方幫助客戶驗車，這時，客戶也需要支付金融服務費。

蘇寧金融研究院特約研究員何南野指出，金融服務費已成為近些年大額消費品分期付款的一種標配，從銀保監會的角度，是希望金融服務費用透明化、標準化、合規化，并能有效控制風險。但從奔馳事件中可以看出金融服務費的亂象，未來可能會引發還款問題或壞賬風險，這也是銀保監會的擔憂。在防控金融風險的大前提下，不排除銀保監會試圖通過對奔馳金融服務的調查，進而對汽車金融行業整體進行整頓和規范，這是汽車金融服務商后續需要重點關注和應對的。

零壹研究院院長于百程也認為，從目前信息看，尚不能確定奔馳汽車金融服務費只是偶然個案事件，如果發現具有普遍性，可能會引發整個汽車金融市場的規范，比如費用的合理性、合規性和透明性，維護消費者的權益。

對于此次奔馳當事女車主的遭遇，法律專家、北京志霖律師事務所副主任趙占領指出，4S店涉嫌誘導、強迫消費者選擇貸款方式。另外，如果有4S店在收取金融服務費時拒絕開具發票，還將涉嫌偷稅漏稅。

同日，陜西稅務12366客服工作人員向媒體表示，稅務部門密切關注西安利之星奔馳事件，正在積極核實調查西安利之星是否存在偷漏稅或涉稅違法行為。

(新媒體責編：wb001)