近日，江西省交通運輸廳印發《全省高速公路收費服務優化提升實施方案》(以下簡稱《方案》)，進一步做好高速公路取消省界收費站后續工作，強化高速公路通行服務保障。

《方案》提出，將利用兩個月時間，對全省高速公路收費服務進行全面優化提升，提高ETC車道一次通過率，完善ETC便捷服務，確保高速公路收費站暢通高效。

《方案》明確，開展收費站排查及設備調優改造工作，認真查找問題原因，對涉及管理及技術方面的問題，列出整改清單，提出整改方案和措施。對貨車流量較大的收費站，合理設置貨車車道，增設入口稱重檢測設備。按照“一站一策”原則制定保通保暢應急預案，同時對ETC過期、OBU失效、通行費爭議等各種影響通行的收費特情，分類制定處置措施，確保不發生嚴重擁堵。加強對所轄收費站收費員、優免查驗人員、疏導員、收費班長、值班站長等人員，就收費、查驗、疏導、ETC服務及處理開展專項培訓，就各項應急預案開展培訓及演練，確保現場處置得當、高效。強化車道日常運行監測，健全路網巡查機制，對ETC車道設備運行狀態及一次通過率進行監測，同時安排專職人員巡查，通報每日車道設備運行狀態及性能指標，及時維護。對轄區內車道設備運行情況及收費站的擁堵、疏導員值守等情況進行巡查，對發現存在的問題，通知并督導有關單位整改。持續推進ETC發行工作，加強對貨車ETC用戶通行費信用風險控制，提高貨車ETC使用率。對系統內狀態名單進行排查，及時清理，減少狀態名單的數量，提升參數下發效率。

據悉，省交通運輸廳已成立全省高速公路收費服務優化提升工作領導小組。下步，將實行每周常態化通報，對全省高速公路各收費站擁堵情況、車道系統軟件及參數更新及時率、收費站ETC一次通過率、入/出口ETC使用率、入口超限超載情況進行統計，對相關指標排名靠后的收費站、路段進行排名并通報，整改落實不到位的單位將被約談并問責。

(新媒體責編：zfy2019)