高速公路沿線標志標線清晰嗎?你常走的路段行車路況如何?收費站服務怎么樣?服務區有哪些需要調整升級的?……9月14日，湖南省高速公路集團有限公司開展高速公路公眾滿意度調查問卷活動。這也意味著湖南省迎接“十三五”全國干線公路養護管理評價工作進入了新階段。

據了解，為深入貫徹落實黨中央、國務院關于推進基礎設施高質量發展，建設現代化經濟體系的決策部署，全面總結“十三五”期間全國公路養護管理工作，交通運輸部組織開展“十三五”全國干線公路養護管理評價工作，并制定了評價方案。其中，明確指出，今年要進行公眾滿意度評價，暨“出行信息服務質量評價”工作。

湖南省高速公路集團積極落實推進“十三五”全國干線公路養護管理評價工作，于9月14日至10月8日通過“湖南高速公路”小程序開展公眾滿意度問卷調查，主要圍繞湖南省內高速路網的使用、行政服務、出行服務等多個方面的內容展開。此外，司乘朋友有任務關于湖南高速公路的路容路貌、收費服務、服務區服務、清排障救援服務等方面的意見和建議，都可同步在小程序上進行留言反饋。調查問卷結束后，湖南高速公路將根據群眾的真實反饋意見，查漏補缺、及時整改。

湖南高速集團相關負責人認為，公眾關于湖南高速公路服務質量的滿意程度及綜合評價，既是落實配合“國評”工作的重要舉措，又可以對高速集團養護等多部門在今后工作中開展自評自測與公眾互動方面起到良好溝通作用，將進一步滿足人民群眾對美好出行需求，塑造高速公路良好的社會形象。

(新媒體責編：zfy2019)